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高槻支店

仕事内容

仕事内容 株式会社エーネクストコミュニケーションがお客様サポートデスク業務を担っており、株式会社エーネクストコミュニケーションでの採用になります。 ご提示いただいた求人原稿をベースに、ターゲットへの訴求力（安心感・働きやすさ）を高めつつ、全体的にボリュームをアップさせてリライトしました。 求職者が「自分にもできそう」「待遇が良さそう」とイメージしやすいよう、【研修の流れ】や【職場の雰囲気】、【メリット】を具体的に膨らませています。 状況に応じて使い分けられるよう、「親しみやすさ重視（マニュアル・サポート強調）」と「高待遇・メリット重視（働きやすさ強調）」の2パターンを作成しました。用途に合わせて調整してご活用ください。 パターン1：安心感＆サポート体制をじっくり伝える（標準〜長め） 未経験の方が一番不安に思う「自分にできるかな？」を解消するために、サポート体制や仕事の流れを丁寧に膨らませた構成です。 タイトル ＼定着率は驚きの90％以上！／ 未経験からスタートした先輩が多数活躍中★ 駅チカ＆快適オフィスで始める、大人気美容コスメのコールセンタースタッフ♪ キャッチコピー テレビCMや通販番組でもおなじみ！ 今話題のコスメ・ヘアケア・サプリメントなどの美容用品を扱うコールセンターです。 「オフィスワークに挑戦してみたい」「おしゃべりや人と接することが好き」 そんな志望動機も大歓迎！未経験から安心してスタートできる環境が整っています。 【具体的なお仕事内容】 通販番組や広告をご覧になったお客様からの、お電話対応（インバウンド）を中心にお任せします。 注文の受付・お問い合わせ対応 「番組で見たあの商品を注文したいのですが…」といったお客様からのご依頼を、聞き取りシートに沿って確認していきます。 簡単なデータ入力 お電話でお伺いしたお客様のお名前、住所、商品名、数量などを専用のパソコン画面に入力します。 定期コースの申し込み・変更手続き 「配送日時をずらしてほしい」「次回から別の商品に変えたい」といった、登録情報の変更手続きを行います。 【未経験でも安心！充実の研修＆サポート体制】 ステップ1：まずは座学からスタート！ 扱う商品の知識や、お電話での正しい言葉遣い、マニュアルの読み方などをイチから丁寧にお教えします。 ステップ2：ロールプレイングで練習！ 先輩スタッフがお客様役になり、本番に近い形でお話しする練習をします。 ステップ3：いよいよデビュー！ 1人で電話対応する不安がなくなるまで、先輩が常に横にぴったりついてサポートします。独り立ちした後も、困ったときや分からないことがあれば、すぐに手を挙げれば先輩やスーパーバイザーがすぐに駆けつけるので安心してくださいね◎ 【このお仕事のココがポイント！】 抜群の定着率（90％超え）！ 「人間関係が良い」「オフィスが綺麗」「無理なく働ける」といった理由から、長く続けるスタッフさんが多いのが自慢です。 アクセスの良さ◎ 最寄り駅から歩いてすぐの「駅チカ」好立地！雨の日でも通勤ラクラクです。 同期がたくさんで心強い！ 大人気につき、今回は**《残り20名の大募集》**！一緒にスタートする同期の仲間がたくさんいるので、お互いに励まし合いながら楽しくお仕事ができますよ♪ 「私にもできるかな…」と迷っている方も、まずはお気軽にご応募ください！ あなたと一緒に働けるのを楽しみにしています★