• 契約社員

株式会社かんでんCSフォーラム

職種/仕事内容

仕事内容 ＜未経験OK＊マニュアル＆研修完備で安心スタート♪＞ ＜18時までの固定シフト、残業ほぼナシで私生活も充実★＞ ＜20代～50代まで幅広い年代のスタッフ活躍中！＞ ＼会員向けWEBサイトに関するお問合せ対応／ 電気の使用量や料金を確認できるWEBサービスの 問合せ対応をお任せします。 ＜具体的には…＞ 「ID・パスワードがわからない」 「サービスの登録方法を教えてほしい」 「電気の使用量や料金の確認方法を知りたい」など その他、メールでの問合せに対する電話連絡や 事務作業もお願いします。 ※受電8割、発信1割、事務1割 ＜1日の業務の流れ＞ 8：50 朝礼 ↓ 9：00 電話受付開始（入電まで待機） ※待機中にマニュアル確認も可能 ↓ 11：00 ～ 交代で昼休憩（60分） 13：00 ↓ 18：00 電話受付終了＆退勤 ※昼休憩の前後で15分休憩も2回あり ＜あんしんポイント＞ ★対応件数は1日あたり10件程度 …受電本数が少ないので、落ち着いて対応できる環境です！ ★マニュアル完備＆手厚いサポート体制 …困ったことがあればすぐに先輩がサポートします！ ★セールスやノルマなし♪ …コールセンターが初めての方も始めやすい！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ <配属先について> ・45名のチーム（うち管理者は15名） ・男女比1 : 5で女性が多く在籍 ・20代～50代まで幅広く活躍中 ★実際に働くスタッフの声★ 「みんな優しく穏やかなチームです。 やるときはやる！楽しむときは楽しむ！と メリハリをつけて働いています。」 （30代・女性） 「管理者はとっても頼りになる存在です。 お客さま対応で困ったときは すぐに駆けつけてくれるので助かります！」 （20代・女性） 「インフラの知識が付くので、 自分の私生活にも活かせます！」 （40代・男性） 【職場環境】 ◆社員食堂あり 500円台から美味しい定食が食べられます♪ 季節に合わせた期間限定メニューも充実◎ ◆休憩室あり ・フリーWi-Fi完備 ・オフィスグリコあり ・冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり ・給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます) ◆売店あり ◆個人ロッカーあり ◆ヘッドセット個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ★勤務地周辺には飲食店が多数！ランチには困りません◎ 買い物にも便利なエリアです♪ 【身だしなみについて】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 3月4日（水） 【募集人数】 6名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「三ノ宮」駅より徒歩15分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00（実働8時間10分/休憩1時間） ※昼休憩の他、15分休憩（有給）が2回あり ★週3日～OK ★週5日勤務できる方大歓迎 ★上記以外の時間相談OK ★残業ほぼナシ（月2時間程度）

給与

時給1,300円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 ★交通費全額支給 ★残業代は別途全額支給（1分単位） ★昇給あり スキルを習得すると【＋最大100円アップ】！ 3か月ごとの評価制度(勤怠など)で【＋最大100円アップ】！ ⇒MAX1,500円が目指せます♪ 【給与例】 給与例 【月収例】 ◎週5日勤務の場合 時給1,300円×8h×20日 ＝月収208,000円 ◎週4日勤務の場合 時給1,300円×8h×16日 ＝月収166,400円 ◎週3日勤務の場合 時給1,300円×8h×12日 ＝月収124,800円

休日休暇

休日休暇 土日祝含むシフト制 ★月4日までお休み指定OK ★年末年始休暇あり(12/29～1/3） ★有給休暇あり（昨年度の取得率93.4％）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率93.4％） ・正社員登用制度 ・昇給あり ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり）

対象となる方

求めている人材 パソコンの基本操作ができる方 （文字入力やコピー＆ペーストができる程度でOK） ★こんな方にオススメ★ 「人とお話しすることが好き」 「電話対応経験を活かしたい」 「長期で安定して働きたい」 ★以下の方も大歓迎★ ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売経験のある方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒、第二新卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 ＜期間＞3/4（水）～5/29（金）※6月以降シフト制 ＜時間＞9：30～17：30 ＜休み＞土日祝 ★研修中も同時給1,300円 ★研修中のお休み相談OK （その場合、基本火曜日が補講日となります） ＜研修の進め方＞ ◎座学→OJTと丁寧にレクチャーします ◎振り返りの時間も確保しているので安心 ◎デビュー後も管理者が近くでサポート ※試用期間2ヶ月あり（同条件）

採用予定人数

6名

選考プロセス

選考プロセス 【応募方法】 電話（平日10：00～19：00）またはWebから24時間受付中！ 【応募の流れ】 応募→1回の面接→内定（★書類選考なし★3営業日以内に選考） 応募の確認が出来次第、メールでご案内します。 【面接詳細】※要予約 ■オンライン面接（来社不要/履歴書不要/服装自由） ※通信環境など参加が難しい場合、対面面接も可能です。 ■対面面接（履歴書持参/服装自由） ・平日で実施（所要時間30分～60分程度） ・持ち物（対面面接時）：写真付き履歴書、筆記用具 ・会場（対面面接時）：京橋フロントビル１F