• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス梅田オフィス/UM2720

仕事内容

仕事内容 「ガス転送受付窓口インバウンド業務」 ★都市ガス・LPガスなどの“引越しに伴う手続き”を受け付ける電話対応のお仕事です。 「転送」とは主に、「現在のガス契約を別の住所に移す手続き」や「解約・開始の申込受付」などを指します。 【業務内容の具体例】 お客様からの電話を受けて対応 「引っ越しするのでガスを止めたい」 「新居でも同じガス会社を使いたい」 「立ち会いは必要ですか？」 …などの問い合わせに対応します。 主な対応内容 業務内容 ◆ガスの停止・開始の受付 「〇月〇日にガスを止めてほしい／使えるようにしたい」といった依頼に対応 住所変更・契約の引継ぎ 引越し先でのガス使用の申込み、名義変更など 作業日程・立ち会いの案内 （作業員が伺う日程の調整や、立ち会いの要不要を案内） 料金や最終請求の案内 ◆解約時の精算、支払い方法の確認など ◆各種問い合わせの一次受付 「ガスがつかない」「契約プランを確認したい」などの一次対応、必要に応じて他部署へ転送 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。