• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社(1258642)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊週4日～勤務OK、残業ほとんどなし！ ＊お客様から感謝の言葉を直接聞ける！ ＊堺筋本町駅から徒歩2分で通勤も便利！ ＊早い方で3ヶ月後に時給1500円までUP 【都市銀行のコールセンター】 都市銀行が発行しているデビットカードについて、お客さまからの「困った！」に電話やチャットでおこたえします。 ＜たとえば…＞ ・カードが使えない ・覚えのない請求がある ・二重で引き落とされてる？ ・キャンセルしたけどお金は戻る？ ・新しいカードっていつ届く？ などなど！ ※折り返しの電話対応をお願いすることもあります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1258642｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜対応の割合＞ ・電話:7割(お客さまと会話しながら進めます) ・チャット:3割(マニュアルを見ながら落ち着いて対応できます) ※今後はチャット対応がメインになる予定です！ ＜職場の雰囲気＞ ・現在23名が活躍中！ ・20～30代が6割、40～50代が4割と幅広い世代が在籍 ・男女比はほぼ半々 ・主婦(夫)の方も多く、休憩中は子育てトークでほっこり！ ＜研修＆サポート体制＞ ・座学＋電話応対の練習で、少しずつステップアップ！ ・わからないことはすぐ聞ける環境だから安心◎ ・自信を持って対応できるように、しっかりフォローします！ ～～ここがポイント～～ ＼未経験からオフィスデビュー！／ 都市銀行のデビットカードに関するお問い合わせ対応スタッフ募集！「金融ってむずかしそう…」そんな心配は不要！今いるスタッフの7割が未経験スタート！研修もサポートもばっちりだから、安心して始められます！ 【こんな方にピッタリ！】 ・未経験からオフィスワークにチャレンジしたい ・人と話すのが好き ・安定した環境で長く働きたい ・金融業界にちょっと興味がある 【入社・研修】 ＊入社日：11月17日(月) ＊研修：研修時給:時給1450円+交通費有 ■研修シフト: 月～日祝/週4～5日/8:50～18:00(休憩70分) ＜研修スケジュール＞ 1日目～:会社概要説明、座学研修[1] (館内案内、クライアント紹介、デスク案内、事業所ルール説明) 2日目～10日目:座学研修[2] (業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロールプレイング) 11日目～:デビュー判定 12日目～:OJT研修 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 堺筋本町駅徒歩2分、本町駅徒歩5分、北浜駅徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 [月～金] 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) 9:50～19:00(実働8時間/休憩70分) [土日祝] 8:50～17:10(実働7時間10分/休憩70分) ＊残業月平均1～5時間程度 研修期間中(入社日～11日目)は「8:50～18:00」シフトです！

給与

時給1,450円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1500円 ＊交通費規定支給(月上限/1万6000円迄) ＊残業代1分単位で支給 ＊研修期間中も同時給 ＊昇給制度あり(早い方で3ヶ月後に時給1500円までUP) ＊給料日：月末締め翌月15日支払い ＼昇格制度あり／ オペレーターからしっかり下積みを積んでポジションUP！ 将来を見据えてレベルアップも目指せます。 ・LDポジション:時給1600円 ・SVポジション:時給1700円

休日休暇

休日休暇 【勤務日数】週4日、週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝 【休日】シフト制 ＜シフト提出について＞ ＊シフト提出:毎月10日ごろ迄 ＊シフト希望:月平日2日+土日2日の計4日まで可 ＊シフト確定日:前月25日ごろ確定予定

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ※待遇にはすべて規定/条件あり※ 【社会保険】 ＊健康保険 ＊厚生年金保険 ＊雇用保険 ＊労災保険 【福利厚生】 ＊公募型社員登用制度あり ＊交通費規定支給(月上限/1万6000円迄) ＊健康診断あり ＊有給休暇/半日有給休暇制度あり ＊無期雇用転換制度 ＊産休・育休制度 ＊時間外手当(1分単位で支給) 【設備】 ＊個人ロッカーなし ＊休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備) ＊業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり) 【身だしなみ規定】 ＊服装:オフィスカジュアル(Tシャツ/パーカー+デニム+スニーカーOK) ＊髪色:13トーンまで ＊ネイル:業務に支障がなければOK ＊髭:清潔感あればOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?