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マリアージュ フレール　梅田店

仕事内容

仕事内容 お茶を介した香りのエンターテイメント。マリアージュ フレールでしか出会えない香りの感動があります！お客様と一緒にお茶の冒険に出てみませんか？ 紅茶の茶葉や茶器、ギフト商品の販売、商品管理、ディスプレイなどの業務をお任せします。茶葉は世界35ヶ国から集めた500種類もの種類が特長です。ただ販売するだけでなく、茶葉の香りをお試しいただく、特長をご説明するなど、お客様のお好みに合う茶葉を提供できるような接客サービスをお願いします。自然と提案力や対比するスキル、表現力が身についていきます。 ■好みを伺いながら提案し、紅茶選びをサポートします。 当社では、販売アドバイザーがお客様のお好みに合った茶葉をご提案する接客スタイルを大切にしています。「紅茶の渋みが苦手」「フルーティーな香りの紅茶が欲しい」などお客様のお好みを伺い、500種類もの中から適した茶葉をご提案してください。当社の扱う茶葉は希少性が高いため、茶葉の生産地、味の特長などを併せてご説明して価値をお伝えすることも大切です。 インバウンドの影響で海外のお客様を接客する機会もあります。 ■紅茶に関する知識は不問。入社後に一から学べます。 この仕事で何より求められるのは、紅茶に関する知識。ただ、入社後に基礎から教えるため、入社時点での知識は問いません。茶葉の生産地や特長、正式な淹れ方など覚えることは膨大ですが、情熱を持ってくださる方であればしっかり育てます。まずは主要な茶葉50種類の香りをかぐ、味わうなどして覚えることから始め、徐々に知識を深めましょう。知れば知るほど提案の幅が広がり、仕事も面白くなるはずです。 ※インバウンドの回復に伴い、海外のお客様を接客いただく事もございます。 ※ご希望や適性により、将来的に店長や本部職としてキャリアを積むことが可能です。これまでに、販売から貿易事務や人事などに異動している実績があります。もちろん、アドバイザーを究める道もあります。