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MS&ADグランアシスタンス株式会社

飯田橋【カスタマーサポート】未経験歓迎/MS&ADグループ/有給取得率90%以上 インバウンドコールスタッフ

大手損害保険会社の海外旅行保険加入者が海外でケガや病気をされた際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。メール対応（英語9割、日本語1割）・電話対応（英語：1割、日本語：9割）、書類作成、翻訳等。

  • 月給270,000円～290,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：122日 その他（） 有給休暇：有（～20日）（※付与日数は入社月により変動あり）
勤務地

勤務地

MS&ADグランアシスタンス株式会社

東京都文京区後楽２－５－１　住友不動産飯田橋ファーストビル７階

MS&ADグランアシスタンス株式会社

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都文京区後楽２－５－１　住友不動産飯田橋ファーストビル７階

予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 文京区 後楽２－５－１ 住友不動産飯田橋ファーストビル ７階 最寄駅：東京メトロ 東西線 飯田橋駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営大江戸線 飯田橋駅 徒歩5分、東京メトロ 丸ノ内線 後楽園駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 語学力を活かして世界中の人々を医療面でサポート／WLB充実／未経験でも安心★日本を訪れる外国人の方々や、海外でトラブルに遭われた方をサポートするやりがい溢れる仕事★訪日外国人の医療サポート業務の取扱件数は日本でトップクラス

企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 飯田橋【カスタマーサポート】未経験歓迎/MS&ADグループ/有給取得率90％以上 仕事の内容 大手損害保険会社の海外旅行保険加入者が海外でケガや病気をされた際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。メール対応（英語9割、日本語1割）・電話対応（英語：1割、日本語：9割）、書類作成、翻訳等。 【業務内容】 ■来日外国人の方へのサポート: 外国人旅行者が日本で安心して医療を受けられるよう、病院の手配や医療費の支払い代行など■海外旅行保険加入者へのサポート: 海外でケガや病気をされたお客様が、安心して日本へ帰国できるよう、国内病院の手配など■関係各所との連携:保険会社、現地の病院、日本の病院、その他関係者と密に連携を取り、スムーズなサポートを実現 募集職種 飯田橋【カスタマーサポート】未経験歓迎/MS&ADグループ/有給取得率90％以上

対象となる方

必要な経験・能力等 【いずれも必須】 ■英語でのお客様対応が可能な方 （ToCでの英語対応が可能な方） ■TOEIC730点以上 ◎コールセンター経験がなくても先輩社員がイチから研修指導します！ 語学力を活かして世界中の人々をサポートする社会貢献性の高いお仕事です。 【当社の魅力】■MS&ADインシュアランスグループは国内最大の損害保険グループであり、安定が補償されています。■WLB充実！シフトは前月決定。希望通りやすく、連休やフレッシュアップ休暇も取得可能。■働きやすい環境！有給取得率90％以上、育児休暇取得実績◎ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 変形労働時間制
  • 転勤なし
  • 英語
給与/待遇

給与/待遇

月給270,000円～290,000円 想定年収 400万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～￥290,000 基本給￥250,000～￥270,000 諸手当￥20,000～￥20,000を含む/月 ■賞与実績:年2回＋決算賞与支給あり※業績による 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始手当、宿泊勤務手当 制度備考：・入社初日から有給付与あり（例：9月1日入社の場合は有給10日付与。以降は入社月によって就業規則に基づき付与日数が変わります。※毎年4月1日を基準日として、勤続年数に応じて付与） ・週休2日制(シフト制／月8～10日) ・フレッシュアップ休暇(5日)※4月1日付与（4/1日時点で勤続6ヶ月以上が必要） ・結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、ボランティア休暇 など ・労働者災害保険上乗せ労災 ・退職一時金、確定拠出年金 ・慶弔金制度 ○教育制度 ・階層別研修：新入社員研修～部長研修まで各種研修 ・成長支援プログラム（女性活躍、次世代リーダー） ・個人情報、人権啓発、メンタルヘルス、コンプライアンス研修 他 ・通信教育・WEB動画学習
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 メディカルグループ：海外留学や海外勤務経験者が多数在籍、様々なバックグラウンドを持つ幅広い年齢層のメンバーが活躍！

その他

その他

備考 ※エリア限定社員（正社員）としての採用です。 【業務内容の変更の範囲】グローバルアシスタンス部での業務、その後は適性に応じて異動可能性もあり 【就業場所の変更の範囲】本社、そのほか会社の定める場所 ★服装、ネイル自由！：多様な社員が自分らしく働ける環境であり、服装ネイルも自由です ■1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制) シフト例）8:00～16:00、9:00～17:00、10:30～18:30、22:00～8:00 ■深夜勤務：夜勤1回につき夜勤手当5,000円を支給 夜勤は月0～1回程度：1シフトごとに5,000 円支給 ■コミュニケーターリーダーへ登用後はリーダー手当あり：5,000円／月 ■SV登用後はスーパーバイザー手当あり：20,000円／月 【キャリアパス】まずはコミュニケーターとして実務経験を積み、丁寧な研修で基礎を固め、将来的にはグループ管理を行うSV（スーパーバイザー）として、チームを牽引する存在を目指せます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：総合アシスタンス・コールセンター事業/ロードアシスタンス事業/ハウスサポート事業/お客さまサポート事業/コンシェルジュ事業/海外アシスタンス事業 設立：1989年11月 代表者：代表取締役社長 鈴木 省一 従業員数：1,415人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒112-0004 東京都文京区 後楽２－５－１ 住友不動産飯田橋ファーストビル ７階 本社以外の事業所：所沢センター、沖縄センター その他備考・企業からのフリーコメント：【選考フロー補足】書類選考⇒プロフィール検査受検⇒一次面接⇒二次面接（筆記・タイピング試験）⇒内定 【当社について】1989年設立以来、アシスタンスサービス・カスタマーサービス・コンタクトセンター事業を通じて、多くの実績を残す業界のリーディングカンパニーです。三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と8つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループであるMS&ADインシュアランスグループの一員であり、安定が補償されています。当社の方針として効率のいいセンター運営は重要な要素のひとつですが、お客様対応に効率を求めすぎることは時として企業イメージの低下に繋がると思っています。効率を優先するのではなく企業の顔としてお客様に向き合うことを大切にしています。 【当社の強み】(1)基礎スキル豊富なスタッフの高品質な対応 (2)語学堪能なスタッフによる常時対応 (3)センター構築ノウハウの活用 (4)バックヤード業務もトータルにサポート (5)医療・保険関連の豊富な実務経験 (6)人材の安定供給 (7)汎用的な業務システムを応用可能 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査（WEB試験）） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給270,000円～290,000円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 掲載開始日：2026/03/06

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    原稿ID：2d90367c6113e4d1

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