• 正社員

株式会社クラップス

職種/仕事内容

仕事内容: ■業務内容 ドコモショップの窓口業務を担当していただきます。 お客様の機種変更やプラン見直し、操作案内などを通じて携帯や回線のトータルサポートを行っていただきます。 また、ただ受付をするだけではなく、ニーズに合ったサービスやお得なプランの提案も行います。 ・端末の操作案内や機種変更 ・固定回線やお得なサブスクリプションサービスの提案 ・在庫管理や店舗のレイアウトなどの事務業務 お客様との信頼関係を築きながら、営業スキルを高めつつ携帯やITの知識も身につく環境です。 将来的には副店長や店長などキャリアアップを目指すことも可能です。 ■入社後の流れ 入社後は、モバイルの基礎商品知識についてドコモが用意している資料や教材を利用して覚えていきます。 基礎知識を学び、配属後は現場でのOJTがスタートします。配属後は来店する顧客に対し、上記記載の業務をお任せします。 指導専任のスタッフが付いてマンツーマンで指導するため、安心してスタートすることができます。慣れるまでは先輩社員の隣で、少し慣れてきたら先輩社員のフォローを受けつつ、接客を覚えていきます。 ■1日の流れ 8：45　出社し、身だしなみを整えて全員で店内の清掃を開始。朝礼にて周知事項の共有や簡単な勉強会などを行う。 9：00　店舗をオープン。接客や空き時間にディスプレイの変更、顧客への商品入荷連絡等を行います。 ・休憩は90分ですが、2回に分けてとることもあります。 ・18：00に閉店するので空いたスタッフから閉店業務、実績報告、明日の準備などを行い、退社します。 ※コロナ禍以降、来店予約で来客数を管理しているため大幅な残業は基本的にはございません。

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:45~18:15 夜間勤務： 月間平均残業時間：10時間以下

給与

月給200,000円～220,000円 給与: <給与> 想定年収：300万円～500万円 月給：20万円～22万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：あり 〈年収例〉 478万円（店長、26歳、月収34万円、入社6年） 350万円（副店長、23歳、月収25万円、入社5年） 〈補足情報〉 【給与補足】 ■月額（基本給）：185,000円～190,000円 ■固定残業手当：15,000円～30,000円／月（固定残業時間11時間30分／月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■昇給：あり（随時） ■残業手当：あり ■賞与：年2回（業績により決定／実績1ヶ月分） ※詳細は経験、能力、スキルなどを考慮の上決定 【試用期間】 3ヶ月あり（条件は同じ）

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休 補足情報：■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■月9～10日休み ■産前産後・育児休暇取得制度あり ※育休取得実績：あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、資格手当 補足情報：■通勤手当：全額支給 ※片道2キロ以上 ■職務手当 ■資格手当：ドコモ認定資格取得を取得すると、上位資格の取得で5,000円～最大月110,000円支給 ■定期健康診断 ■社員旅行、花見等の社内イベント ■表彰旅行（勤続5年単位）：メンバーを毎年選出し、会社全額負担で国内・海外旅行へ招待（北海道、沖縄、パラオ、サイパンの旅行実績あり） ■育児短時間勤務制度：おかやま子育て応援宣言企業 ■定年：60歳

その他

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :あり 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 200,000円 - 220,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間