• 派遣社員

株式会社エーレック

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 ＼ 接客・販売・営業経験が活かせる！ ／ ⭐時給1500円＋交通費支給（規定） ⭐心斎橋駅から徒歩3分の好立地 ⭐コールセンター未経験の方も歓迎 ⭐30代～60代の幅広い世代が活躍中 ⭐落ち着いた雰囲気のオフィス環境 【増員につき2名募集！】 新生活を迎えるお客様の 電気・ガスの手続きをサポートする スタッフを募集します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「人と話すことが好き」 その経験をオフィスワークで。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ アパレル販売、飲食店での接客、 営業、カスタマーサポートなど… これまでお客様と関わる仕事を してきた方にピッタリのお仕事です！ 今回募集するのは、 お引越しを控えたお客様へ 電気・ガスの利用開始をご案内する コールセンタースタッフ。 新生活に欠かせない ライフラインの手続きをサポートする、 身近で役立つお仕事です◎ 【具体的なお仕事内容】――――― 不動産会社・管理会社から提供された リストをもとに、お客様へお電話します。 すでに大阪ガスの電気・ガスについて ご案内を受けているお客様が対象です。 ◆電気・ガスの利用開始手続きの受付 ◆お客様からのお問い合わせ対応 ◆受付内容のシステム入力 ◆SMSによるご案内の送信 ◆利用停止などに関する手続き ◆その他、関連する事務・受付業務 お客様の状況を確認しながら、 必要な手続きを進めていきます。 【お電話の割合は？】――――― ⭐発信業務：約70％（1日20件程度） ⭐受信業務：約30％（1日数件程度） 個人・法人のお客様の両方に対応します。 新規のお客様へ無作為に電話をかける お仕事ではありません。 また、クレーム対応も比較的少なく、 落ち着いてお客様と 向き合いやすい環境です。 【事務作業もあります】――――― 業務全体の約10％が事務作業です。 受付内容を専用システムに登録したり、 SMSを送信したりする入力業務が中心。 基本的な文字入力ができればOK！ 高度なExcelスキルなどは必要ありません。 ※お客様とお話ししながら パソコンへの入力を行う場面があります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんな経験が役立ちます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 例えば、販売職で培った 「お客様の希望を聞き取る力」。 営業職で身につけた 「状況に合わせて説明する力」。 接客業で大切にしてきた 「相手に寄り添う丁寧な対応」。 その一つひとつが、 このお仕事でも大きな強みになります。 電話業務が初めてでも、 人と接する仕事の経験を活かして 新しい分野にチャレンジしたい方を 歓迎しています！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 新生活を支えるやりがいも◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電気やガスは、毎日の暮らしに 欠かすことのできないもの。 お引越しを控えたお客様が 安心して新生活を始められるよう、 手続きをお手伝いするお仕事です。 お客様から直接 「ありがとう」と言っていただけることも。 誰かの新しいスタートを支える、 そんなやりがいを感じられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 穏やかな雰囲気のオフィスです ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 現在は男性2名・女性7名が在籍。 30代～60代まで、 幅広い年代のスタッフが活躍しています。 落ち着いた雰囲気の職場なので、 一つひとつの業務に丁寧に 取り組みたい方にもおすすめです。 また、勤務地は心斎橋駅から徒歩3分！ 通勤に便利な立地で、 仕事帰りのお買い物などにも便利です◎ 接客・販売・営業など、 これまでの経験を活かして 新しい仕事に挑戦したい方を歓迎します。