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株式会社Spread　本社

仕事内容

仕事内容 まずは、「お客様（サロンオーナー様）」とのコミュニケーションから！ ヘアサロン、ネイル、アイラッシュなど美容サロンの 「予約数アップ」を支える、Webマーケティングサポート！ お客様とコミュニケーションを取りながら、 データ確認やレポート作成、改善サポートを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■レポート作成： サロンページのアクセス数や予約数をチェック。 専用のテンプレートに数値を入力し、 「先月と比べてPV（閲覧数）がどれくらい上がったか」 などの月次レポートを作成します。 ■サロンオーナー様との打合せ： 3ヶ月に一度のペースで数字報告を行います。 打合せはZoom・電話で行います。 ■掲載内容のブラッシュアップ： サロンページ内の写真の変更など、 集客アップのための運用サポートを行います。 まずは「窓口」として、お客様に安心感を与える コミュニケーションができれば、それだけで大活躍できます！ 「マニュアル完備×半年間の伴走研修」で安心スタート！ 「データの見方」と「顧客対応」の2つの軸で、 あなたをじっくり育てます。 接客やカスタマーサポート経験を活かしながら、 Webマーケティングの知識を身につけられます！ 【研修期間はたっぷり半年間！】 ◆「100の質問集」をご用意！ お客様から寄せられるよくある質問と、 その答え方をまとめた丁寧なマニュアルを完備。 ◆ 持ち帰り対応でOK： もしマニュアルにない質問や、専門的なことを 聞かれても焦る必要はありません。 「一度社内で確認し、改めてお返事いたします」 と対応できれば100点満点です◎！ ◆チームで伴走： 最初は先輩社員やプランナーと同じ顧客を担当し、 サポート業務からスタート。 半年間かけてチームであなたをプロへ育てていきます。 募集の背景 美容サロンの“集客パートナー”として、 Web広告・SNS運用・採用支援など 幅広いサポートを行っている当社。 ありがたいことに問い合わせが増えており、 既存のお客様をしっかりサポートするためにも 新しい仲間を募集することになりました。 設立は2019年、事業拡大のスピードに合わせて 2025年から大型採用プロジェクトを始動し、 半年間で7名の新しいスタッフが仲間に加わりました。 平均年齢は20代後半、 役員、アルバイトスタッフを含めて現在21名。 20代～30代が中心の活発な職場です♪ Webマーケティングに興味がある方、 更なるステップアップを目指したい方、 スキルアップできる環境が整っていますので 私達と一緒にチャレンジしていきませんか？ 知識は研修でじっくり身につくので安心してください。 チームで相談しながら、一歩ずつ専門性を高めていける環境です。