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株式会社EPファーマライン

職種/仕事内容

仕事内容: 医療業界のコールセンターSV候補 【具体的な仕事内容】 ・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり ・採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案 EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【入社後の研修制度】 ■5日間の導入研修 ■配属先チームでのOJT研修 医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。 【担当プロジェクトの一例】 ・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 ・医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 ・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 ・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口 ※職務変更の範囲：会社の定める職務 【求人掲載元情報】 キャリアカラー株式会社 （人材紹介・人材派遣事業会社） ※ご応募頂きましたら、掲載求人の選考をサポート致します。

勤務地

アクセス

アクセス: 【池袋本社】 各線「池袋駅」から徒歩3～5分 （地下出口直結） ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【シフト制】 ・曜日：月曜～日曜 ・時間：8時30分～21時のうち8時間勤務 ex.8:30～17:30、12:00～21:00など （1日8時間勤務/休憩1時間）

給与

年俸3,500,000円～5,000,000円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,500,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥59,790〜￥82,380（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年収 3,500,000 円 - 5,000,000円 ※賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 ■昇給制度：あり（年1回の評価制度による） ■決算賞与：年1回 【固定残業代】 月30時間相当の固定残業代として月59,790円（年収350万円）～月82,380円（年収500万円）を給与に含み支給

休日休暇

休暇・休日: 【年間休日120日以上】 ■シフト制 ※当月の土日祝日の日数分がお休みになるため、年間休日日数120日を超えています。 ■年末年始休暇 ■フレキシブル休暇 ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ■年次有給休暇の特別積立制度 ■慶弔休暇 ■創業記念日休暇 ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 ■ウェルネス休暇 ■ドナー休暇　など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）

その他

その他: 【求人掲載元情報】 キャリアカラー株式会社 https://career-color.jp/ 弊社は人材紹介事業・人材派遣事業を行っています。 ご希望に沿ってお仕事探しをサポート致します。 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-306291 一般労働者派遣事業 許可番号：派 13-305459 【お仕事紹介の流れ】 1．応募を確認後、お電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。 ↓ 2．登録面談・求人の詳細をご紹介 ↓ 3．応募希望の場合は選考をサポート致します（書類添削、面接フォロー、採用時の条件すり合わせなど） ↓ 4．採用・入社！お仕事スタート！（派遣雇用の場合は、キャリアカラー株式会社での雇用となります） 【キャリアカラーを利用するメリット】 ・書類添削や面接フォローで選考を全面サポート！ ・ご利用は無料です。お気軽にお問合せください。 ・ご希望に沿って他の求人情報もご紹介致します。 【求人番号】4370 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 学歴: * 高等学校卒業 (必須) 職歴: * コールセンター業務: 2年 (必須) * SV: 1年 (望ましい)