• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について クレジットカードの不正利用に関する事務のお仕事です！ 今回はコールセンターではなく、不正を探す立場の人やってもらいます。 ・（リスクベースの認証）の本人利用・不正判断(４割）※こちらは入社半年～1年頃を目安に対応して頂くようになります。 ・登録（3割） ・カード再発行の登録、カードの配送停止、数値集計※EXCEL関数、ピボットテーブル使用（３割） ●事務未経験者でもOK！※必要最低限のパソコン操作経験必須 一部のシステムで英語の表記がありますが、仕事を通してなれます。 例：英会話や英文の読解力など不要 定型フォーマットに、「TRUE IP ISP（通信会社）」、「Browser Language（ブラウザの言語）」、「OS Version」、 「Account name（アカウントの登録名）」などが並んでいます。 また、画面操作で、next（次）やsearch（検索）など ● EXCEL関数、ピボットテーブル使用 ピボットテーブルの利用は必須スキルではなく、仕事を通して学んでほしいので、 パソコンの機能を使いこなす意欲があれば十分！ ●1日の事務処理件数は日によるのでよめないが、日々なにかしらの仕事が発生しているので 柔軟に対応できる方がいいです！ ●電話対応に関して（加盟店へ架電がメイン、確認事項や処理終わりましたの連絡とか） 電話は1日１件、2件程度、電話がない日もあります。 社員がいれば原則、社員で対応いたしますが、手が離せないときはお願いしたいというレベル 着任して半年以上経過して、慣れてきたときに、説明するイメージで、 内容も書類に記載事項を確認する程度です。 ◎まずは簡単なものからスタート 不正を見つけたものを登録作業など 半年～１年頃をみて不正利用の判断業務に移行していくイメージです。 ●休み希望：原則4日間 （長期休暇は別で相談可） →シフトフローは15日締め（〇／16～〇／１５） ●部署人数：約40名（派遣も他社で在籍あり）