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株式会社ウォンズ　松山センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼土日祝休み！未経験から始める病院の問い合わせ受付／ 病院から寄せられる問い合わせを受け付け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ一次受付のお仕事です。 専門的な質問に自分で回答する仕事ではないため、医療知識やコールセンター経験は必要ありません！ 「医療関係の仕事に興味がある」 「未経験からオフィスワークに挑戦したい」 そんな方も、ぜひご応募ください！ ◎お任せするお仕事はシンプルな3ステップ！ （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムへ内容を入力 （３）担当部署へ取り次ぎ 専門的な判断や回答が必要な場合は、担当部署へ引き継ぎます。 クレーム対応はほとんどなく、相手の話を丁寧に聞き、決められた手順に沿って対応することが大切です。 接客・販売・受付・サービス業など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ■約4週間の研修で基礎からしっかり学べます！ 入社後は約4週間の研修からスタート！ 業務の基礎知識や電話対応のトークフロー、システム操作などを、ロールプレイを交えながら一つずつ覚えていきます。 研修が終わった後も、いきなり多くの電話を取るわけではありません。 まずは少ない本数から電話対応を始め、1本ずつ振り返りながら、少しずつ仕事に慣れていきます。 ■独り立ちした後もすぐに相談できる環境です。 対応に困ったときは、すぐに先輩へ確認できます。 独り立ちした後も近くに先輩がいるため、「この対応で合っているかな？」と迷ったときも、一人で抱え込む必要はありません。 電話対応をしていない時間には、仕事の相談はもちろん、ちょっとした雑談もできるような、コミュニケーションの取りやすい職場です。 ■新しいチームで一緒に成長していけます！ 2025年3月に立ち上がった新しいチームです。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながらチームづくりを進めています。 仕事に慣れてきたら、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すことも可能です。 勤続年数やこれまでの経験だけでなく、日々の仕事への取り組みや頑張りも評価しています。 まずは受付業務を覚えることから始め、あなたのペースで成長していきましょう。 ■土日祝休みでプライベートも大切に。 休日は土日祝。年間休日は120日です。 週末や祝日に予定を立てやすく、家族や友人との時間、趣味の時間も大切にしながら働けます。 「安定した正社員として働きたい」 「仕事とプライベートを両立したい」 「未経験からオフィスワークを始めたい」 そんな方におすすめのお仕事です。