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株式会社いえらぶGROUP

職種/仕事内容

仕事内容: ＼カルチャーデック「いえらぶ CULTURE BOOK」を公開いたしました！／ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ ＜いえらぶ CULTURE BOOK＞ https://speakerdeck.com/ielovegroup/culture-book ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 本資料は、選考に参加される方々とのミスマッチを減らし、入社後の働き方や活躍を具体的にイメージしていただくため、事業内容に加えて、これまで伝えきれなかった社員の雰囲気やカルチャーにフォーカスしました。 【主な内容】 ①人・カルチャー ②事業内容 ③目指す未来 ぜひ企業理解のご参考にしてください！ 弊社は不動産会社向けにSaaSを提供しているIT企業です。 業務を一括管理できるクラウドサービス『いえらぶCLOUD』は15,000社以上のお客様に愛用され、業界内でもトップクラスのシェアを誇っています。 こちらのポジションはCX（カスタマーエクスペリエンス（顧客体験））課でのお仕事です。 「サービスをこれからも使い続けたい」と思ってもらえるよう、クライアントや商材が増えてもSaaS企業として「安定水準」で「再現性のある価値」を提供し続けることを目標としております。 今回はその中でも社内デジタル推進業務がメインとなります。 【テックタッチ施策】 ・FAQの作成（よくある質問） ・アップデート告知のためのリリースノートの作成 ・サクセス期に向けたお知らせ施策（機能別お知らせ・ワンポイントお知らせなど） ・メールマガジンの用意、集計、分析（フォローメール） ・利用率の取得 ・解約アラートの設計 ・NPSの設置、推移の分析 【社内デジタル推進】 ・社内システム改修 ・社内フローの整備 ・オプション機能開放自動化 ・GASによる社内業務自動化 【カスタマーサクセス設計】 ・システムのセットアップ、オンボーディング期に合わせた案内資料の準備 ・活用段階に沿ったサポートサイトの整備 ・カスタマーサクセス課のオンボーディング支援 ★何か分からないことがあれば遠慮なく周りに聞いてください。未経験スタートで活躍している先輩たちがサポートします！ ★第二新卒の方も歓迎です！ ▼こちらの記事もご参考になさってください 【中途面接でよくある逆質問を、中途入社の人事に聞いてみた】 https://www.ielove-group.jp/blog/detail-04575

勤務地

アクセス

アクセス: 都営大江戸線 「都庁前駅」 A6出口直結 丸ノ内線 「西新宿駅」 徒歩4分 JR各線「新宿駅」徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:30～19:00

給与

月給286,987円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥286,987以上は1か月当たりの固定残業代￥71,987（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■ 昇給・昇格、賞与 ・昇給・昇格：年2回(7月、12月) ・定期賞与：年2回（7月、12月） ・業績連動型賞与(12月)

休日休暇

休暇・休日: ● 月9日休み（日曜＋シフト4～5日） └日曜はお休みのため友人と予定を合わせやすい＆平日に人混みを避けて商業施設やテーマパークなどを楽しめます◎ ● 年末年始休暇 ● 夏季休暇 ● 産前・産後休暇 ● 育児休暇 ● 有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・入社時引越し手当（最大100,000円） ・住宅手当（月20,000円～最大家賃半額） ・住宅ローン補助制度（月75,000円まで） ・家族手当 ・勤続手当(入社4年目以降、基本給の5%～10%) ・支社長手当 ・リファラル手当（200,000円） ・健康診断 ・予防接種 ・退職金制度 ・企業型確定拠出年金（DC） ・無料食事補助 ・時短勤務 ・社内勉強会 ・メンター制度 ・表彰制度 ・オフィスグリコ ・社内交流会・社員旅行の全額会社負担 ・バースペースの提供 ・部署会の全額会社負担

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 286,987円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

対象となる方

求める人材: 【必須条件】 必須条件はありません！ ・業界、職種未経験OK ・正社員経験がなくても可 ★異業種からの転職メンバーも活躍中 飲⾷業界やアパレル、ホテル業界など業界未経験のメンバー多数入社しています。 入社後は、部署メンバーが万全にフォローさせていただきます。 【歓迎するスキル・経験】 ・不動産業界での就業経験がおありの方 ・営業経験がおありの方 ・事務経験がおありの方 【求める人物像】 ・常に業務効率化を意識しながら業務に取り組む方 ・事務職から一歩キャリアアップしたい方 ・人をサポートすることがやりがいに感じる方

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

3名