• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1257404)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊未経験から安心スタートできる充実の研修制度あり！ ＊研修後は在宅勤務OK！ほとんどのメンバーが在宅で活躍中！ ＊高時給1500円以上！交通費別途支給＆インセンティブ制度も！ ＊ネイルなど自由！ジーンズやスニーカーでの出勤OK！ ＊完全土日祝休み！駅チカ＆休憩室完備で働きやすい環境！ 【企業向けパソコンと大判プリンタに関するサポート窓口】 法人企業のお客様からパソコンと大判プリンタに関するお問い合わせに対して、電話にてトラブルシューティングを行います。また、必要に応じて修理手配を行うカスタマーサポート業務もお願いします。 ＜具体的なお問い合わせ内容＞ 「マウス・キーボードが故障した」 「ドライバーのインストールができない」 「修理の手配をしてほしい」 ＜お問い合わせ対応以外は何をするの…？＞ ・訪問修理エンジニアの調整業務 ・データ入力業務(対応記録、作業指示など) ・関連部署への引継ぎ業務 など、付随する業務もありますが、いきなり全部をお任せすることはないのでご安心ください！ ＜パソコンの知識がないけど大丈夫…？＞ 充実した研修があるので大丈夫！ベテランの先輩スタッフが優しくしっかりフォローします！！初めは一次受付けの簡単な対応からスタートなので徐々に慣れていきましょう！パソコンに詳しくなるのでプライベートでもきっと役に立つはず！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜未経験者歓迎＞ パソコンに詳しくなくても大丈夫！在籍メンバーも多数の方が未経験からスタートしていますよ！研修中はトレーナーがついて優しく丁寧に指導します。初めは1次受付の対応なのでマニュアルを見ながら対応するだけ！徐々に対応できる範囲を広げていけるので自身のペースでお仕事可能なんです◎ ＜在宅勤務可能＞ 研修でしっかり学んだのち、3～6ヶ月後を目安に在宅勤務へ移行可能です！在籍メンバーのほとんどが在宅勤務をしています！チャットでこまめにコミュニケーションやエスカレーションを受けられるので安心です！通勤の時間がないから夕飯の準備にも余裕がもてると主婦(夫)の方から好評です！ ＜服装・髪型・髪色自由＞ オフィス出勤時もジーンズやスニーカーOK！いつも通りの服装でリラックスしながらお仕事できちゃいます！ ＜職場環境充実＞ 近くにスーパー・コンビニ・飲食店があるので買い物にも便利です。冷蔵庫・電子レンジが完備された休憩室もあるのでお弁当派も困りません。 ＊職場の雰囲気は･･･ フランクでフレンドリーなメンバーが多く明るい雰囲気です！基本的にチーム制での勤務ですが、チームの垣根を越えて助け合っています。 現在60名のスタッフが在籍中！男女比は男性5:女性5、20～40代中心のスタッフが活躍しています！ ＼平均勤務年数8年！！ ／ 在宅勤務やシフトの柔軟性が人気！安定して長く続けられるお仕事です！正社員登用されたスーパーバイザーも多数在籍中！努力がきちんと評価される職場です！ 【入社・研修】 ＊入社日…11/7 ※応相談可 ＊研修…座学:5日間、OJT:5日間 研修時間:8:55～17:55(休憩60分) ※平日のみ ＜座学研修＞ まずは「受付対応」の練習から始めます！業務で使用するツールに慣れてきたら専門的な内容の研修スタートです！徐々に対応範囲を広げていけるので無理のないスピードで覚えられますよ！ ↓ ＜OJT＞ ロールプレイングで事前に練習が可能！不安なくデビューできるようにトレーナーがしっかりサポートします！ ↓ ＜デビュー後＞ チーム制なので困ったときはリーダーがしっかりフォローします！在宅勤務のメンバーも多いので、チャットルームで連絡を密にとってコミュニケーションを図ってます。 1人で業務をこなせるようになったら在宅勤務可能◎入社6ヶ月後には、ほとんどの方が在宅勤務へ移行しています！ 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 三田線千石駅より徒歩5分・山手線巣鴨駅より徒歩7分・山手線駒込駅より徒歩8分・南北線駒込駅より徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:55～17:55(休憩60分) 月平均の残業時間は10時間ほどです。

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※交通費:月上限3万円まで規定支給 ※研修中も同時給 ※残業が発生した場合は残業時給(1.25倍)を別途支給致します。 ★年間優秀者にはインセンティブを支給！日頃の努力がしっかり評価されます！

休日休暇

休日休暇 月～金のうち週5日勤務(土日祝はお休み)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給 時間外手当(1分単位で支給) 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 各種特別休暇(有給/無給) 各種保養所 産休・育休制度 無期雇用転換制度 正社員登用制度 お友達紹介制度 企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 カジュアル可(ジーンズ・スニーカー・ネイルもOK) 【施設】 休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、無料給茶機、ロッカー完備、Wi-Fi設置 【喫煙】 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)