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正社員
かずさ自然エネルギー株式会社

カスタマーサポート(未経験可)

マニュアル対応で終わらない。“成長できる”カスタマーサポート。

月給301,000円～550,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制(土日祝休み) 09:00〜18:00（時間応相談)

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

勤務地

かずさ自然エネルギー株式会社

千葉県千葉市中央区弁天1‑29‑11ヤマキ都市開発ビル

かずさ自然エネルギー株式会社

仕事内容

アピールポイント: ✅ITサービスを支えるカスタマーサポートの仕事！・「使う側」から「支える側の一員」へ！ ITサービスを裏側から支えるポジションです・あなたのサポートが、お客様の安心・満足につながります・SaaSサービスやWebシステムなど、関わるサービスはさまざま・同じチームのメンバーと協力しながら、少しずつ専門知識を身につけられる環境です！ ✅未経験から始めやすい教育体制！・PCの基本操作やシステムの仕組みから丁寧に研修・対応手順・入力方法・共有の仕方などを基礎からレクチャー・研修後もチーム制でフォローするため、1人で抱え込む心配はありません・「コツコツ対応するのが得意」「人を支える仕事がしたい」そんな気持ちを活かせる環境です！ ✅さまざまな前職のメンバーが在籍！・元カフェスタッフ・販売職・コールセンター・ホテルスタッフ・事務職など、未経験スタートの先輩が多数活躍中！・未経験から始め、今ではカスタマーサクセスやサービス改善担当として活躍している社員もいます★ ・「安定したIT業界で働きたい」・「将来につながるスキルを身につけたい」 ――そんな想いに応える育成・サポート体制があります。

仕事内容: ITサービスを利用するお客様の「困った」を解決するお仕事です。メールやチャットで問い合わせを受け取り、マニュアルを見ながら丁寧に案内するだけ。電話対応なし・クレーム専門でもないので、落ち着いた環境でコツコツ取り組めます。具体的には… ・メール／チャットでの問い合わせ対応・操作方法のご案内・サポート・対応内容の記録・データ入力・お客様の声を社内チームへ共有 PCを使ったオフィスワークが中心です。体力的な負担もなく、長く続けやすい環境です。入社後は研修からスタートするので、 IT業界・サポート業務がはじめての方も安心。学歴・職歴・経験は一切問いません。経験を積んだ先には、カスタマーサクセスやIT企画、管理職など幅広いキャリアの選択肢があります。資格取得支援や勉強会など、成長できる制度も充実。正社員／土日祝休み／年間休日125日以上 IT業界でのキャリアをここからスタートしませんか？

対象となる方

求める人材: ・コツコツ対応・入力・確認作業に抵抗がない方・チームで協力しながら働きたい方・将来につながるスキルを身につけたい方

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給301,000円～550,000円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○書籍購入手当 ○勉強会 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金