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正社員
株式会社ウォンズ　松山センター

PC・スマホ操作のご案内スタッフ

未経験OK／残業ほぼなし／サポート体制充実／専門知識不要◎

交通・アクセス伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK
株式会社ウォンズ　松山センター
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
790-0001愛媛県松山市一番町1-15-2松山一番町ビル6F
交通・アクセス伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK
月給200,000円～275,000円

勤務時間

変形労働時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間40分平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 23日勤務時間：9:00～22:00の間によるシフト制 ※実働7時間40分／休憩80分(60分＋20分休憩) ◎残業はほとんどありません！（退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣）

休日休暇

休日休暇・月8日（シフト制）【その他休暇】・結婚休暇（無給）・忌引休暇（無給）

勤務地

株式会社ウォンズ　松山センター

790-0001愛媛県松山市一番町1-15-2松山一番町ビル6F

株式会社ウォンズ　松山センター

アクセス

交通・アクセス伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK

仕事内容

仕事内容パソコンやスマートフォンの操作にお困りのお客様に対して、遠隔操作を通じてサポートを行うお仕事です。お客様の画面を一緒に見ながら、「ここをクリックしてください」「この手順で進めてみましょう」と丁寧にご案内していきます。操作方法のご説明やトラブル解消がメインなので、対応後には「助かりました！」「丁寧に教えてくれてありがとう」といった感謝のお言葉を直接いただけることも多いです。クレーム対応はほとんどなく、落ち着いた環境でお客様一人ひとりと向き合うことができます。【主なお問い合わせ内容】・YouTubeの使い方を知りたい・パソコンの音が出なくなった・Excelで表を作成してみたい・不審なメールが届いたので安全か確認したい・写真データをバックアップしたいなど日常的に使う機能・ソフトに関するご相談が中心。専門的な知識がなくても、マニュアルや研修を通じて着実に習得できます！～まずは話を聞いてみたいという方も歓迎～「いきなり応募は少し不安…」「自分にできるか知りたい」そんな方には、仕事内容の説明だけ聞いていただくカジュアルな面談も可能です。応募前のご質問だけでもOK。在職中の方や、まずは情報収集から始めたい方もお気軽にご応募ください。【働きやすさも成長も、どちらも叶う環境】・未経験歓迎！AIサポート＆先輩のフォローも充実・NEC／富士通系案件あり、ITスキルも磨ける・キャリアUPも現場継続もOK ・幅広い年代が活躍中！チームで成長できる職場

対象となる方

求めている人材～特別な経験やIT知識は不要です～業界未経験・職種未経験から始めたスタッフが多数活躍中。社会人経験を活かして、新しい分野にチャレンジしたい方も歓迎します。【必須】 ◆高卒以上 ◆パソコンで文字入力ができる方（ネット検索・簡単な入力ができればOK）【こんな方に向いています！】※必須ではありません・人と話すことに抵抗がない方・「ありがとう」と言われる仕事がしたい方・チームワークを大切にできる方・人のサポートを通して成長したい方【あれば活かせます】・接客・販売・カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験・事務職の経験・自宅でネットやパソコンの設定をしたことがある方・普段からパソコンやスマートフォンで動画やゲームなどを楽しんでいる方

職種

チャット対応スタッフ,インバウンドコールスタッフ,その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
変形労働時間制
主婦・主夫歓迎
資格取得支援あり
フリーター歓迎
バイク通勤OK
車通勤OK
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
駅ナカ
研修あり
賞与あり
ブランクOK
交通費支給
駅近5分以内
服装自由
昼食補助あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給200,000円～275,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額基本給：月給 16万1420円〜 20万6330円固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円〜 5万円 ※経験・能力を考慮して決定【一律手当詳細】・一律技能手当：10,000円・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円【各種手当】・残業手当・通勤手当・インセンティブ手当・プロジェクト手当など【昇給】あり ※半年ごとに評価査定あり【賞与】年2回 ※業績による【給与例】給与例 550万円 / 入社5年目・マネージャー職 /（前職：コールセンターSV） 450万円 / 入社3年目・SV職 /（前職：店舗マネージャー） 360万円 / 入社2年目・ASV職 /（前職：店舗運営）

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ試用・研修期間：6ヶ月（期間雇用） ※コールセンター未経験の方は195,000円～

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・各種社会保険完備・定期健康診断・慶弔⾒舞・産休・育休制度（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）・研修制度・資格取得⽀援・昼⾷補助(契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担）・マイカー通勤可・バイク通勤可・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料）・交通費規定⽀給

職場環境・雰囲気

職場環境私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク（現：kubell）、AOS（現：AIデータ）など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか？受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス最後までご覧いただき、ありがとうございます。多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください! ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。 ▼面接面接はオンラインで実施します。（1回） ▼内定入社日は相談に応じます。 ※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。