• 契約社員

ママスクエア　ママスクエア　フレスポひばりが丘店

職種/仕事内容

仕事内容 ＼託児室つきのアットホームなコールセンターでの運営管理／ 拠点の運営管理を担当するSVのお仕事です。 取引先企業様からの委託業務を円滑に実施し、納品するための各業務をお任せします。 【拠点運営管理】 ・スタッフのシフト調整業務、育成、フォロー ・業務実施にあたる立上準備、管理、改善 ・クライアント対応、業務設計、管理、改善 ・館対応、拠点内管理 ・クレーム対応（少なめ） ・数値管理、報告書作成、拠点収支管理等 管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。 お仕事のブランクがある方や、未経験からスタートする方も多いので、 SVとして業務のサポートをお願いします。 上司がフォローしますので安心して勤務いただけます！ 【委託業務】 ・建築系事務業務 ・テレマーケティング、電話受発信業務 ・データ入力・確認などのバックオフィス業務 【業務習得までの期間】 初日～3週間：担当業務のオペレーターとして業務研修をスタート 1か月～：1か月間のおおよその活動を実践したら、拠点運営管理業務をスタート ■仕事内容（変更の範囲） 変更なし 但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない おすすめポイント ■キャリアについて あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！ SV→チーフSV→マネージャー、とキャリアアップも可能。 やりたいことにチャレンジしていくことができます。 ■ピアス・ネイル可！ クライアント対応等が必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています ■便利な立地 ショッピングモール内にある店舗のため、 仕事帰りにスーパーなどで買い物をして帰ることもでき、時短が可能！ ■ママスクエアのミッション 「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」 「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」 「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」 など、働く意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。 そんな現実を変えたいと、ママスクエアは行政やアライアンス先との協業で、ママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを全国各地に設立してきました。 子育てしやすい世の中が実現し、働けなかった優秀な女性人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。 施設のご紹介 ＼幅広い年代の方が活躍しています／ 一緒に働くスタッフの年齢幅は20～40代をメインに幅広く、 育児への理解もあり、家庭との両立もしやすい環境です。 ＼柔軟な対応が求められます／ 子連れ出勤ができるコールセンターであるため、 「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」 といったイレギュラーの事態が発生することも。 それを見越した柔軟な対応が必要不可欠となります。 シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、 ケースバイケースにご対応をお願いします◎

勤務地

アクセス

アクセス ・西武池袋線「ひばりヶ丘駅」南口から徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 週休2日制（土日祝） ※案件により土日祝の勤務の可能性あり（平日に振替休日取得） 08:30～17:30（労働8時間・休憩60分） ※案件により土日祝の勤務の可能性あり（平日に振替休日取得）

給与

月給260,000円 給与 月給 26万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万6000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：交通費支給

休日休暇

休日 年休125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子の看護等休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊交通費支給(規定内) ＊自転車通勤OK(自転車保険加入必須) ＊駐輪場無料 ＊昇給 ＊有給休暇 ＊社会保険完備 ＊試用期間1-3か月/同条件

その他

その他 【ブランド名】 ママスクエア