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MS&ADグランアシスタンス株式会社

【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 アウトバウンドコールスタッフ

海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。

  • 月給305,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 その他（週休2日制(シフト制／月9～11日)） 有給休暇：（※付与日数は入社月により変動あり）
勤務地

勤務地

MS&ADグランアシスタンス株式会社

東京都文京区後楽2-5-1　住友不動産飯田橋ファーストビル7階

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予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 文京区 後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階 最寄駅：東京メトロ 東西線 飯田橋駅 徒歩8分、東京メトロ 丸ノ内線 後楽園駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※勤務地の変更範囲：本社、そのほか会社の定める場所 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ★MS&ADインシュアランスグループ★当社は、アシスタンスサービス・カスタマーサービス・コンタクトセンター事業を通じて、世界中どこにいても安心と安全を提供し、信頼と期待に応えるを企業を目指します。

企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■英語による対人サポート可能な方(接客やカスタマーサポート等,対個人への英語対応経験) ■日本語がネイティブレベルの方であり、英語がビジネスレベルTOEIC800点以上必須(他言語あれば尚歓迎) ■PC操作(ワード・エクセル,各種業務用アプリなどの操作)ができる方 ■英語でのカスタマーサポートができる方 ■旅行会社や添乗員業務の経験がある方 ■医療関係業務の経験があり一定の医療関連知識のある方 ■コールセンターでのSV経験のある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 変形労働時間制
  • 転勤なし
  • 英語
給与/待遇

給与/待遇

月給305,000円以上 想定年収 530万円～540万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥305,000～ 基本給￥285,000～ 諸手当￥20,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：教育制度、決算賞与：年1回(3月)※月給の1.3ヶ月分(前年度実績)/業績による 制度備考：・入社初日から有給付与あり（例：4月1日入社の場合は有給12日付与。以降は入社月によって就業規則に基づき付与日数が変わります。） ・土日祝休み ・フレッシュアップ休暇(5日)※4月1日付与（4/1日時点で勤続6ヶ月以上が必要） ・結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、ボランティア休暇 など ・労働者災害保険上乗せ労災 ・退職一時金、確定拠出年金 ・慶弔金制度 【研修について】 ●期間：約6ヶ月間 ●時間：原則として日勤帯（9:00～22:00の間で実働7～8時間） ※18:00～の夜勤帯研修も相談可能です。ご希望をお聞かせください 研修が充実しているので、未経験からスタートして活躍している方がほとんどです。先輩社員は前職が旅行関係の仕事をしていた方や、海外留学の経験者など。本業務の経験がない方が活躍されています
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 グローバルアシスタンス部メディカルグループ

その他

その他

備考 変形労働時間制（月間総労働時間 約160時間） ●パターンA：22:00～翌06:00（実働7時間） ●パターンB：18:00～翌09:00（実働14時間 / 1回の勤務で日勤2回分） ●パターンC：18:00～翌09:00の間で希望する時間帯（実働7時間～14時間の間） ■繁忙や災害時の緊急事態には別部署の応援も発生する可能性があります 【給与補足】 ■メディカル職務手当：月20,000円 ■深夜手当：25%割増 ※深夜手当は1勤務あたり深夜6時間で計算 ※年収内訳： 基本月給 ＋メディカル職務手当（20,000円）＋ 深夜手当（割増25%）＋賞与・決算賞与 ※月収内訳：基本給＋深夜手当（割増25%）＋メディカル職務手当（20,000円） ※職務内容の変更範囲：グローバルアシスタンス部メディカルグループでの業務、その後は適性に応じて異動可能性もあり 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：総合アシスタンス・コールセンター事業/ロードアシスタンス事業/ハウスサポート事業/お客さまサポート事業/コンシェルジュ事業/海外アシスタンス事業 設立：1989年11月 代表者：代表取締役社長 鈴木 省一 従業員数：1,560人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒112-0004 東京都文京区 後楽２－５－１ 住友不動産飯田橋ファーストビル ７階 本社以外の事業所：所沢センター、沖縄センター その他備考・企業からのフリーコメント：【選考フロー補足】書類選考⇒プロフィール検査受検⇒一次面接⇒二次面接⇒内定 【当社について】1989年設立以来、アシスタンスサービス・カスタマーサービス・コンタクトセンター事業を通じて、多くの実績を残す業界のリーディングカンパニーです。三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と8つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループであるMS&ADインシュアランスグループの一員であり、安定が補償されています。当社の方針として効率のいいセンター運営は重要な要素のひとつですが、お客様対応に効率を求めすぎることは時として企業イメージの低下に繋がると思っています。効率を優先するのではなく企業の顔としてお客様に向き合うことを大切にしています。 【当社の強み】(1)基礎スキル豊富なスタッフの高品質な対応 (2)語学堪能なスタッフによる常時対応 (3)センター構築ノウハウの活用 (4)バックヤード業務もトータルにサポート (5)医療・保険関連の豊富な実務経験 (6)人材の安定供給 (7)汎用的な業務システムを応用可能 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査（WEB試験）） 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給305,000円以上

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 掲載開始日：2026/09/16

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    原稿ID：3aded0f10df91087

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