• アルバイト・パート

長居植物園

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他アミューズメントスタッフ、その他イベントスタッフ、清掃管理/運営 __________________________ あなたの経験が 特別なアート体験を支える力になる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界中からお客様が訪れる『チームラボ ボタニカルガーデン 大阪』で、運営スタッフを募集しています。 私たちが大切にしているのは、単なるご案内ではなく、お客様の立場に立って考え、先回りして行動すること。 飲食店・ホテル・販売職などで培った接客経験や、社会人として身につけた対応力を活かせる仕事です。 【経験を活かせる場面がたくさんあります】 例えば、立ち止まっているお客様にお困りごとがないかお声がけしたり、混雑時に別ルートをご案内したり。 マニュアル通りの対応だけではなく、状況に応じて考え、行動することが大切です。 スタッフの意見が配置や連携方法の改善につながることもあります。 自分の経験やアイデアを活かしながら、より良い運営を目指せる環境です。 ■■■この仕事の魅力■■■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 社会人経験・接客経験を活かせる ✅ お客様目線で一歩先を考え、気配りを活かせる仕事 ✅ 年1回の評価・給与見直し制度あり ✅ チームで協力して運営する達成感 ✅ 長期・レギュラー勤務歓迎 ✅ お弁当支給・交通費規定支給 ✅ 海外からの観光客も多数！英語などの語学力を活かして活躍できる仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■仕事の流れを紹介■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ／ 長居植物園の夜に広がる、幻想的なデジタルアート空間で お客様が安全かつ快適に作品を楽しめるよう、園内の運営を担当していただきます。 ＼ 【運営スタッフのお仕事】 ✅開園準備（「お客様目線」での環境づくり） ・ミーティング（ポジション・装備品の確認、申し送りなど） ・設営（ライトや柵の設置など） ・作品と園内の清掃・安全確認（導線に危険な箇所がないか等「お客様からどう見えるか」を意識して行います） ✅休憩（10分） ✅開園中業務（気づかい・先回りのお声がけ） ・担当エリアの巡回（トラブルや破損・汚損のチェックなど） ・お客様対応（迷子・落とし物・作品の楽しみ方のご案内など） └立ち止まっているお客様がいらっしゃれば「何かお困りかな？」と思い巡らせ、先回りしてお声がけします └季節展示のご案内や、混雑時には別のルートをご提案するなど、寄り添った対応を心がけています └勤務中はインカムを装着し、流れてくる情報を確認しながら、臨機応変に対応できる準備をします。 ✅交代で食事休憩 ✅閉園業務 ・お客様へのお声掛け ※担当エリアによって業務内容は異なります ※通常は園内を3つの担当エリアに分け、各エリア2名ずつ、1日6名体制で業務を行います ※広い園内（東京ドーム約5個分）での業務のため、天候対応や一定の体力が必要です ※2月は作品メンテナンス期間のため、日中（9:00～18:00）の保守補助をお願いする場合があります ＜✅季節展示エリアの開催時＞ ※エリアの規模や場所に応じて2～4名体制で担当します ※展示物の設営や撤去作業を担当することもあります 【作品清掃のお仕事】 ✅作品の汚れを拭き取ったり、磨いたり、作品の不具合などのチェック ✅ 設置物の撤去、片付け など ＜勤務時間＞ （基本）9：00～17：00 ※月曜日もしくは火曜日 ■先輩スタッフから■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「安定したレギュラー勤務ができるのが嬉しいです。先の予定まで見通せるので計画も立てやすいですよ！」 「トップダウンだけでなく、現場の声を聞いてもらえるので『大切なメンバーとして参加している！』と実感できます。」 「スタッフの声から配置や連携が変わることもあるんです」 『敷地内を歩き回るので疲れますが、「お客様ファースト」をモットーにチームのみんなと1日1日をやりきっていく充実感が最高です！』 『単に指示を待つのではなく、『お客様目線で先回りして動くこと』を大切にしています。自分のちょっとした気配りで、お客様に喜んでいただけた時は本当にやりがいを感じます！』 『お客様から「ありがとう」と感謝の言葉を頂けたとき、とても嬉しかったです。』 ■「人の成長」を大切にする人事評価制度■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当現場では、長期的に安心して長く働いていただけるよう、成長の道筋が見える評価制度を導入しています。 ✅ 職位ごとに目標が設定されており、成長の道筋が分かる ✅ 日々の取り組みや成長を振り返る評価制度あり ✅ 自己評価と上長からのフィードバックで、今後の目標を明確にできる 【評価・振り返りの流れ】 毎年9月に1年間の振り返り（1年間の頑張りをチェック）を実施！ ①自己振り返り ➔ ②ディレクター評価 ➔ ③社長評価 ➔ ④丁寧なフィードバック 評価に基づき、10月支給分のお給料の見直しを行います。 ※業績や入社時期により変更がない場合もあります。 個々の頑張りをしっかり見守り、やりがいを持って長く働ける職場作りにも積極的です！ 特別なアート空間を支えるのは、スタッフ一人ひとりの気配りとチームワークです。 これまでの接客経験や社会人経験を活かしながら、仲間と協力して仕事に取り組みたい方をお待ちしています。 少しでも興味をお持ちいただけた方は、ぜひご応募ください！