- 正社員
株式会社グローバルセールスエージェント 大宮コールセンター
コールセンター管理・運営のリーダー
BtoBやBtoCのマネジメント経験活かせる
交通・アクセス 各線「大宮駅」より徒歩4分地図を見る
月給300,000円以上
勤務地
アクセス
仕事内容
仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐コールセンターのSV経験者を募集⭐ オペレーターなどメンバーを管理する リーダーポジション! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 ✨このポジションの魅力✨ 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ✅新オフィス移転に伴うオープニング募集 ✅大手企業との取引実績多数◎ テレオペの「品質の高さ」で成長中企業 ✅コールセンター運営の知識・経験を 活かし、品質改善や業務設計に携われる ✅20〜40代のSV経験者活躍中! ✅コールセンターSV・センター長経験者は 即戦力として役職可能! ✅年間休日125日/残業ほぼなし! ✅休暇制度が豊富でプライベートも充実! ✅明確な評価制度でキャリアアップ可 ┗昇給あり・賞与年2回! ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━ 【 ✨お仕事内容✨ 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ コールセンター管理・運営リーダー として、メンバーの管理業務を お任せします。 <具体的には> ■教育・研修・マネジメント ■業務フォロー・シフト管理 ■個別研修 ■モニタリング指導 (オペレーターの 業務状況に応じてサポート) ■売上や進捗の管理 ■トークマニュアルの作成 ■クライアントとの打合せ など ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━ 【 ✨当社について✨ 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社は電話による広告業務をメインに行う、 営業アウトソーシング企業です。 大手食品や化粧品企業、 アパレルメーカー、エステサロンなどと 多数の取引実績があり、 テレオペの「品質の高さ」を武器に、 大きな成長を遂げています。 口コミやご紹介により、年々依頼が増加中! センター運営経験をお持ちの方や、 業務改善/品質管理の経験者などを 即リーダーとしてお迎えします。 ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━ 【 ✨抜群の働きやすさを実現✨ 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ✅人員を増やし、年休を10日以上増加 ✅アニバーサリー休暇の新設 ✅時短勤務制度を導入 これらはすべて社員の声をカタチにしたもの。 当社は社歴や年齢に関わらず、意見を通し やすい環境です。一人ひとりに大きな裁量が 与えられているので、業務効率化や、 働きやすさの改善など、あなたのアイデアを どんどん聞かせてください! また、キャリアパスも明確なので、 目的意識をもって働くことができ、 高いモチベーションを維持できます。 社員・アルバイトに関わらず 当社の定着率は抜群です。 人間関係や雰囲気の良い職場で 働きたいという方には 自信をもって当社をオススメします!
対象となる方
求めている人材 【 ✨求める人物像✨ 】 この仕事は、チームの目標を達成 するために「指示」や「指導」、 「課題発見」「解決策立案」などを 行います。このような業務に 挑戦してみたい方を歓迎いたします。 <具体的には> ◎コールセンター業務に理解がある方 ◎コミュニケーション能力が高く、 チームを牽引できる方 ◎現場の課題を見つけ、改善提案まで 主体的に進められる方 ◎アポインターの生産性向上に向けて 日々の数字を見て改善点を考えられる方 ◎センター運営や組織づくりに興味がある方 ┗未経験の方にはコールセンター運営の ノウハウをしっかりお教えします! ※経験豊富な方は、SVではなく 「リーダー」「マネージャー」 「課長」からのスタートも可能です。 【 ✨この仕事で活かせる経験✨ 】 ◆コールセンター(アウト/イン)SV・ リーダー経験 ◆プロジェクト運営経験 ◆センター立ち上げ、業務改善、 KPI管理の経験 ◆チームマネジメント、教育研修経験 営業アウトソーシングの運営に 理解がある方は、センター全体の 改善・仕組みづくりに深く関われます。
職種
インバウンドコールスタッフ、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 学歴不問
- 経験不問
- 研修あり
- 賞与あり
- ブランクOK
- 育休あり
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- シフト制
- 服装自由
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 ✨穏やかで、意見が言いやすい組織文化 ✨年齢や社歴ではなく成果で評価 ✨経験者が力を発揮しやすい環境 ✨センター運営において裁量あり ✨運営の改善アイデアを歓迎します ✨社員の仲がよく社歴や年齢に関わらず 意見が通りやすい♪ 喫煙所:喫煙所あり(屋外) 喫煙所:喫煙所あり(屋外)
仕事内容の特徴
応募情報
選考プロセス
選考プロセス ⏩応募 「応募画面へ進む」ボタンから必要情報を入力して送信してください。 ご応募を確認後、担当者からご連絡いたします。 ※書類選考を通過した方にのみ、面接日などについて追ってご連絡いたします。 ⏩面接(2回) 来社をご希望の場合でも、 WEB面接のご案内をさせていただくことがございます。 ✅内定 面接を通過されたら内定です! ※勤務開始日についてはお気軽にご相談ください。 ━・━・━・━・━・━・━・━・━ <<スタッフインタビュー>> ■30代男性/マネージャー 当社には明確な評価制度があります。 僕の場合はリーダーになってから3年目で マネージャーになれました。 どんな人にでもチャンスはあります! 役職者でも、しっかり仕事と家庭の 両立ができるのも当社の魅力です! - ■30代女性/リーダー 前職は大手でトップダウン中心でした。 ベンチャー企業を探していた時、 当社の風通しの良さと面接官の 人柄に惹かれて入社しました。 年次や部署の垣根なく、 新しいことに挑戦させてくれるので 自分なりのキャリアを築けます! SVのスペシャリストとして 長く働くこともできますし、 センター責任者を目指すことも可能です。 同期には、SVから責任者を経て 営業チームで活躍している人もいますよ。
会社情報
事業内容
経営コンサルティング、人事コンサルティング、人事・人材サービス
所在住所
東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル2F
代表者
友永 幸一
代表電話番号
0364187701
会社ホームページ
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交通・アクセス 各線「大宮駅」より徒歩4分
月給300,000円以上
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 20日 【勤務時間例】 09:00~18:00 10:30~19:30 13:00~22:00 ✅実働8時間(休憩60分) ✅希望した勤務時間を考慮します。 ✅残業ほぼなし! ✅残業は推奨しておらず、勤務時間内 での高パフォーマンスを評価! ✨時短勤務で柔軟な働き方を!✨ ライフステージの変化に 対応した働き方が実現! 産休や育休から復帰できるので、 長期的な勤務が可能です。
- シフト制
掲載開始日:2024/08/01
原稿ID:3be8503789c5579f
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勤務地
職種
特徴
埼玉県
さいたま市
さいたま市大宮区
さいたま新都心駅(埼玉県)
大宮駅(埼玉県)
北大宮駅(埼玉県)
大宮公園駅(埼玉県)
鉄道博物館駅(埼玉県)
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