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YC(読売センター)　宿院

仕事内容

仕事内容 ■既存のお客様との関係づくりを大切にする仕事 担当するのは読売新聞をご利用いただいている既存のお客様が中心です。 まずは配達や集金などの業務を経験しながら サービスの流れや地域との関わり方を学び、 その後はお客様対応や店舗運営サポートを担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・既存顧客のサポート ・契約更新対応 ・お問い合わせ対応 ・配達業務 ・集金業務 ・配達スタッフとの連携 ・事務作業 ・店舗運営サポート 新規購読者の獲得営業は行いませんが、 お客様からのご紹介対応を行うことはあります。 ※希望される方は新規顧客獲得営業にも挑戦できます。 もちろん新規に対しては歩合を別途支給します。 ■お客様との信頼関係を重視しています 新規開拓中心の働き方から、 既存のお客様との関係づくりを大切にする仕事へ転職したい方にもおすすめです。 この仕事では、 すでにお付き合いのあるお客様へのフォローが中心となります。 定期的な訪問や会話を通じて関係を深めていくため、 無理な売り込みは必要ありません。 もちろん営業経験だけでなく接客や販売経験など 人と接する仕事の経験が活かせます。 お客様一人ひとりと丁寧に向き合いたい方に向いている仕事です。 ■店舗運営や経営視点も身につく環境です 業務を通じて顧客対応だけでなく、 店舗運営やスタッフ管理にも携わります。 また、読売新聞販売店は地域とのつながりが強く、 お客様との信頼関係がそのまま店舗の価値につながる仕事です。 そのため一般的な接客職や営業職では経験しにくい、 ・マネジメント ・店舗運営 ・人材管理 ・経営視点 などのスキルを身につけることができます。 将来的には店舗責任者として店舗運営を任せ、 販売店経営を担う存在へ成長していただきたいと考えています。 また、独立支援制度もあるため、 希望される方は独立という選択肢もあります。 地域とのつながりを大切にしながら、 長くキャリアを築いていきたい方を歓迎しています。