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仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 【アットホームな職場で、メンバーを支える管理スタッフ（SV）】 福岡市天神エリア、大手通販コールセンターでの管理者（SV）の募集です！ セールスアウトバウンド業務のメンバーのサポートをお願いします。 充実した研修とマンツーマンのフォロー体制があるので、管理業務が初めてでも大丈夫！ これまでの経験やコミュニケーション力を活かしながら、チームの成長を支えるやりがいのあるお仕事です。 ＼管理者としての経験が浅くても大丈夫！／ 入社後は座学・ロールプレイ・OJTと、段階を踏んだ丁寧な研修をご用意。 現場では先輩管理者がいるので、いつでも気軽に相談できます♪ マニュアルや資料も完備されており、あなたのペースで着実にスキルアップできる環境です。 将来的にはプロジェクトの主担当としてご活躍いただきます♪ ▼主な業務内容 ・ メンバーサポート オペレーターさんの困りごとをフォローしたり、新人さんの成長を支えたりと、 チームのコミュニケーションを円滑にします。 ・ 数値管理・レポート作成 業務進捗やパフォーマンスの数値レポート作成、勤怠管理など、 センター運営に欠かせない管理業務を担当します。 ・ 研修・資料作成 新人オペレーターへの研修実施や、より分かりやすい資料へのブラッシュアップなど、 教育面でも力を発揮できます。 忙しい時間帯もありますが、チーム一丸となって乗り切る一体感が自慢の職場です。 スタッフからの「できた！」「ありがとう」の声が、一番のやりがいに繋がります。 勤務開始日は相談可能ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください！