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株式会社HarmoniQ 大阪梅田エリア

仕事内容

仕事内容 ◇◆仕事内容◆◇ 大手通信キャリアのサービスをご案内する、企画営業・販売のお仕事です。 ＜主な業務＞ ・来店されたお客様へのお声がけ、ご案内 ・ニーズのヒアリング ・サービスのご説明、ご提案 ・景品のお渡し、イベント運営 ※イベント実施時のみ／役割分担あり 受付や各種手続きは専任スタッフが担当するため、 本ポジションではお客様へのヒアリングやご提案に集中できます。 マニュアルやトーク例、対応フローも整っているので、 未経験の方も一つずつ仕事を覚えていける環境です。 また、イレギュラーやクレームが発生した場合は、 責任者・専任担当が対応します。 一人で抱え込むことはありません。 受付や事務業務に追われることなく、 実務を通して提案力・営業力を身につけていけます。 ＼働きやすさのポイント／ ・マンツーマンでの研修・OJTあり ・月平均残業8時間以内 ・完全週休2日制 ・年間休日121日 ・個人でのクレーム対応なし ◇◆ 1日の仕事の流れ（例）◆◇ 10:00 出勤・朝礼 └ 本日の目標・役割を確認 10:15～ 接客・ご案内 └ チームで連携しながら業務を進行 13:00 休憩 14:00～ 業務再開 └ 先輩・責任者のフォローあり 18:30 振り返り・報告 └ 数字・改善点を共有 19:00 退勤 ◇◆キャリアアップイメージ◆◇ 【入社時】基礎研修 商材・サービス知識や接客・営業の流れを学びます。 役員または営業部長が研修を担当し、基礎からしっかりサポートします。 【1～3か月目】実践・育成期間 チームで複数店舗を経験しながら、 お客様への声掛け・ヒアリング・ご提案を実践。 営業部長やチームリーダーが同行し、日々フィードバックを行います。 【4か月～1年】自立フェーズ 業務習得状況を見ながら、固定店舗へ配属。 一連の営業・接客業務を担当し、自分で改善点を考えながら行動していきます。 【1年後～】リーダー業務にも挑戦 新人スタッフのフォローや、チームリーダーの補佐を担当。 【2年後～】チームリーダーへ 数値管理やメンバー育成、配置調整など、 現場全体のマネジメントをお任せします。 ※各期間は目安です。業務の習得状況などに応じて、ステップアップの時期は前後します。