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トヨタコネクティッド株式会社

【名古屋】次世代CX推進室/VOCや顧客接点データを活かした新たな事業価値創出 システム企画

AI基盤・データ基盤を中心とした全体構想、様々なアプリケーションの企画、要件定義、実装までをリードすることで、次世代コンタクトセンターへの変革を推進する役割 を担っていただきます。

  • 月給404,500円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：12:45～15:15） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/慶弔/特別休暇など） 有給休暇：有（10～20日）（初年度11日付与※入社月により異なる）
勤務地

勤務地

トヨタコネクティッド株式会社

愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号　名古屋インターシティ14階

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予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：愛知県 名古屋市中区 錦一丁目11番11号 名古屋インターシティ14階 最寄駅：名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 トヨタのコネクティッドカーを支えるデジタル化の最前線であり、新しい仕組み・運用を形にしていくポジションです。サポートセンターや販売店スタッフなどの生産性向上、負担軽減につながる貢献度の高い仕事です。

企業名 トヨタコネクティッド株式会社 求人名 【名古屋】次世代CX推進室/VOCや顧客接点データを活かした新たな事業価値創出 仕事の内容 AI基盤・データ基盤を中心とした全体構想、様々なアプリケーションの企画、要件定義、実装までをリードすることで、次世代コンタクトセンターへの変革を推進する役割 を担っていただきます。 【具体的には】・各業務課題を整理し、改善につながるAI機能、DB機能の企画とシステムアーキテクチャの構想策定 ・導入ロードマップ・プロジェクト計画書の作成 ・導入プロジェクトの推進・リード（関連部門・外部パートナーとの連携）・導入効果の検証と運用改善（業務負荷削減、VOC分析、付加価値創出） 募集職種 【名古屋】次世代CX推進室/VOCや顧客接点データを活かした新たな事業価値創出

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】AI/DXを活用したサービスまたはオペレーション改革推進、システムベンダー・経営層を巻き込んだITプロジェクトマネジメント、システムアーキテクチャ設計・構成案作成、メンバー育成・評価・役割設計経験 【あれば望ましい経験・スキル】 ・顧客接点領域、コンタクトセンター領域におけるテレフォニーシステム、CRMシステム等に関する知見 ・AWS Bedrock, Databricks等のLLM/データ基盤ソリューションの企画、導入推進経験 ・DWH、データマート、レイク、データ仮想化、API連携等、データ運用設計に関する知見 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 副業・WワークOK
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給404,500円以上 想定年収 810万円～1,110万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥404,500～ 基本給￥404,500～を含む/月 ■賞与実績:年2回（前年度6.2か月分） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【福利厚生】）■カフェテリアプラン（年間90,000ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能）■G-Link／T-Connect購入補助＆年会費補助（最大10万円）■ボランティア休暇（5日/年）■出産・育児休暇■育児短時間勤務■介護休暇■健康診断（定期・特別）■メンタルヘルスチェック■専門家との面談■インフルエンザ予防接種■団体生命保険、団体自動車保険■直営保養施設■サークル活動支援制度（フットサル・駅伝など様々なサークル活動のサポート）■研修プログラム（メンタルヘルスやセルフケアに関する研修）■各種イベントチケットの提供■トヨタマリンメンバーズクラブ（クルーザーの法人契約利用が可能）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 コネクティッド本部 コネクティッドセンター 次世代CX推進室

その他

その他

備考 【標準就業時間】8:45～17:45 【昇給】年1回（考課結果に応じて実施） 【手当】■家族手当(1人目19,500円、2人目3,500円)■赴任料(単身者:8万円、家族帯同者:20万円～※転居を伴う場合)■住宅補助(単身者:月3万円×3年間、家族帯同者:月7.5万円×3年間※本人負担で新たに住居を構え保持する場合)■単身赴任手当(別居する場合)■通勤手当（一般公共交通機関の実費を支給） 【その他手当】■ハイブリッドワーク支援手当■リモートワーク準備一時金■企業拠出型年金制度および独自退職金あり 【教育・研修制度】■役割教育（ビジネス基礎、マネジメント研修、経営者育成、新卒新入社員研修、海外研修）■能力開発（スキルアップ支援、語学学習支援）■OJT■キャリア教育（キャリア開発研修、キャリアカウンセリング 【変更の範囲】 ■業務内容の変更範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更範囲：会社の定める就業場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コネクティッドサービス(inCARサービス：T-connect,G-Link) ■MaaS(outCARサービス:カーシェアリング,スマホアプリ等) ■デジタルマーケティング(トヨタ系WEBサイト)■ディーラー・インテグレーション(販売店統合管理システムe-CRB) 設立：2000年10月 代表者：代表取締役社長 山本 圭司 従業員数：1,545人 平均年齢：40.1歳 資本金：650百万円 株式公開：非公開 主な株主：トヨタ自動車株式会社 75.0％ マイクロソフト コーポレーション 15.0％ セールスフォース・ドットコム 10.0％ 本社所在地：〒460-0003 愛知県名古屋市中区 錦一丁目１１番１１号 名古屋インターシティ１４Ｆ 本社以外の事業所：■東京事務所 関連会社：■TOYOTA Connected Asia Pacific Ltd.■TOYOTA Connected Beijing ■TOYOTA Connected North America, Inc.■TOYOTA Connected India Pvt. Ltd.他 その他備考・企業からのフリーコメント：≪当社について≫ ■2000年10月設立。愛知県名古屋市に本社があり、テレマティクス、MaaS、デジタルマーケティング、ディーラー・インテグレーションを事業として行っている企業です。 ■創業者の「さらにお客様のことが知りたい、本当のニーズが知りたい、ダイレクトな接点が欲しい」という想いから設立しました。 ■『限りなくカスタマーインへの挑戦』を企業理念とし、顧客接点の拡大をミッションとして日々取り組んでいます。 ■「インターネットと自動車事業が融合する時代が必ず来る」と予測し、豊かで心ときめくモビリティ社会を創ることを目指しています。また、終わることのない進化と永遠の挑戦への覚悟により、時代とともに変化し、多様化するお客様のご期待にお応えしていきます。そして、高度なITソリューションや膨大なデータを一人ひとりの幸福のために活用していきたいと思います。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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    掲載開始日：2026/08/21

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    原稿ID：3f4cc62436c835af

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