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株式会社フレンドパーク

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ◆この仕事のポイント ★営業・福祉業界の経験を問わず挑戦できます ★既存顧客に長く伴走し、サービス活用を支援します ★課題に合わせて追加のサービス提案も行います ★顧客の声をサービス改善へ活かせます ★3ヶ月の研修と独り立ち後のフォローがあります ★具体的なお仕事内容 サービスを利用している福祉施設へ、導入後の活用支援や定期フォロー、課題に合わせた追加提案を行います。 ●サービス導入時の利用開始サポート ●利用状況の確認と定期的なフォロー ●施設が抱える課題や要望のヒアリング ●課題に合った商品・サービスの追加提案 ●契約更新の支援と解約防止に向けた対応 ●顧客の声を社内へ共有し、サービス改善に反映 ◆未経験の方へ 1ヶ月目は座学と模擬商談、2ヶ月目は先輩の商談に同行するOJT、3ヶ月目から独り立ちする流れです。独り立ち後も周囲へ相談できます。 【アピールポイント】 【業界高水準の還元率】 自社売上の最大15％を個人インセンティブとして還元。未経験からでも、努力や成果を収入につなげられます。 【「売って終わり」じゃない、お客様と長く伴走できるやりがい】 既存のお客様に寄り添い、サービスの定着や課題解決を支援します。無理な売り込みではなく、一社一社と丁寧に向き合い、感謝の言葉をいただける仕事です。 【お客様の声をダイレクトに活かす！サービスづくりにも貢献】 「こんな機能がほしい」「新しい商材を取り入れてほしい」といった声を収集。意見やアイデアを社内へ発信し、サービスの改善や新たな企画に反映できます。顧客支援を通じて、自社サービスの成長に直接貢献できます。 【人柄と意欲重視】 経歴だけで判断せず、「これから頑張りたい」「自分で考えて動きたい」という意欲と人柄を重視します。経験を問わず、前向きに取り組める方を歓迎します。 【メリハリのある『楽しいやりがい』が自慢です！】 動物好きのメンバーが多く、オフィスにはペットもいます。和やかな雰囲気がありながら、仕事では成果にこだわって行動。会社と自分の成長に向けて、互いに高め合えるチームワークが自慢です。