• 正社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 仕事内容 ◇ Step1｜お客さまからの連絡を受ける 自動車の故障や事故が発生した際、 契約者さまから最初に入るお電話を受けるのがあなたの役割です。 「今どちらにいらっしゃいますか？」 「状況を教えてくださいね」 マニュアルに沿って質問項目を確認しながら進められるので、 落ち着いて対応できます。 ◇ Step2｜現場への手配を行う 伺った事故発生場所や状況をもとに、 ロードサービス担当へ情報を共有し、手配の連絡を入れます。 電話での連絡が中心で、 流れに沿って進めるだけなので、慣れると自然と身につきます。 ◇ Step3｜システムに内容を登録する 対応した内容をシステムに入力し、 必要な事務処理を行います。 パソコン操作がメインのシンプルな作業です。 ◆ 夜間帯について 夜間は入電件数が少なめで、 日中より落ち着いたペースで業務に取り組めます。 ◆ 入社後のサポート体制 まずは座学からスタートし、 基礎知識を丁寧に学ぶところから始まります。 実際の対応に入る前にしっかり準備できるため、 「業界のことは何もわからない…」という方でも問題ありません。 マニュアル完備で、困った時にいつでも確認できる環境です。 ※業界知識・実務経験は不問です。 仕事内容変更の可能性／あり 変更の範囲：会社の定める範囲内での業務となります。 アピールポイント ◎ 入社者のほとんどがゼロからスタート 業界未経験の方が多数活躍中です。 「難しそう…」と感じていた方も、研修を通して基礎から学び、 今ではしっかり一人で対応できるようになっています。 ◎ 夜間は件数が落ち着くので、自分のペースで対応OK 深夜帯は日中と比べて電話件数が少なめ。 バタバタしにくい時間帯だからこそ、 一件一件に丁寧に向き合える点が好評です。 ◎ 月収22万円以上もしっかり狙える 安定した収入を得ながら、無理のないペースで働ける環境です。 生活基盤をしっかり整えたい方にぴったりの求人です。