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SCSKサービスリンクス株式会社　福岡センター

仕事内容

仕事内容 ＼未経験からリーダーへ！／コスメ通販の管理者候補（サポート・事務）★2週間の手厚い研修あり 【仕事内容】 「ずっとオペレーターのままは不安…」「そろそろステップアップしたい」 そんなあなたを、全力でバックアップします！ 化粧品の通販コールセンターにて、現場のメンバーを支える【管理者候補】としてご活躍いただきます。 まずは実務からスタートし、徐々にチーム運営のコツを学んでいける環境です！ ━━━ お仕事の詳細 ━━━ 管理者としてのサポート業務と、現場の実務をお任せします。 ■ チームのサポート業務 フォロー： オペレーターさんからの「この場合はどう答えればいい？」という相談へのアドバイス 進行管理： 電話の混み具合を見た指示出し、次のシフトへの引き継ぎ 事務： その日の振り返り（日報作成）など ■ 現場での実務 受電： お客様からの注文受付や、商品に関するお問い合わせ対応 事務： ハガキで届いた注文データの入力、必要に応じたお客様への確認連絡（発信） ━━━ 未経験から「管理者」になれる理由 ━━━ 現在活躍中の先輩たちも、実はほとんどが未経験スタート。 「管理職って難しそう…」というイメージを覆す、万全の教育体制を整えています！ 【STEP1：基礎研修（2日間）】 まずは商品の知識や、専用システムの操作方法をじっくり学びます。 美容の知識も身につくので、自分磨きにも繋がります♪ 【STEP2：現場OJT（約2週間）】 先輩管理者の隣で、指示の出し方やトラブル対応のコツを少しずつ教わります。 独り立ち後も、フロアには常に他の管理者がいるため、困ったときはいつでもヘルプを出せる環境です！ ━━━ この仕事のやりがい ━━━ あなたのちょっとしたアドバイスで、メンバーの顔がパッと明るくなる！ 「〇〇さんのおかげでスムーズに終わりました！」と感謝される！ チーム一丸となって目標を達成したときの喜びは、自分一人で成果を出すときとは一味違う、大きな達成感があります！ 【アピールポイント】 未経験からキャリアを築ける： 特別な資格は不要！意欲重視の採用です。 充実のフォロー体制： 「いきなり管理」ではなく、伴走型の研修で安心！ 美容の知識が身につく： 化粧品を取り扱うので、働きながらキレイの知識もUP！ 安定のオフィスワーク： チームで動く楽しさと、デスクワークの快適さを両立♪