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正社員
株式会社ワークスアプリケーションズ

【カスタマーサポート/東京】職種チェンジしたい方歓迎/柔軟な働き方コールセンターFAQ管理

弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。

月給350,000円～440,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日休日：123日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日夏季2日年末年始5日その他（特別/フレックス/赴任/結婚/忌引休暇）有給休暇：有（10～20日）

勤務地

株式会社ワークスアプリケーションズ

東京都千代田区麹町1-12-1住友不動産ふくおか半蔵門ビル7F

株式会社ワークスアプリケーションズ

予定勤務地東京都千代田区勤務地勤務地① 事業所名：東京本社所在地：東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7F 最寄駅：東京メトロ半蔵門線半蔵門駅徒歩3分、東京メトロ有楽町線麹町駅徒歩8分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：※リモートワーク可（海外居住でのテレワークは原則不可）転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ■日本の大手企業の多くが、働き方改革やデジタル化推進の潮流の中で、変革を必要としています。 ■私たちは「企業の生産性」を高め、仕事をより創造的な活動にシフトすることで企業価値の拡大に貢献します。

企業名株式会社ワークスアプリケーションズ求人名【カスタマーサポート/東京】職種チェンジしたい方歓迎/柔軟な働き方◎ 仕事の内容弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。【詳細】■導入中のお客様に対する、アプリケーションの設定・検証・ドキュメント作成などの支援 ■運用中のお客様に対する、アプリケーション運用などの支援 ☆導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社等【職務内容の変更範囲】会社の定める業務募集職種【カスタマーサポート/東京】職種チェンジしたい方歓迎/柔軟な働き方◎

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■基本的なPC操作（word,excel,メール等）ができる方 ■円滑なコミュニケーションを通じて、主体的に業務を推進できる方【歓迎】■ITに関する業務経験（業務システムの設定、運用経験） ■BtoBでの顧客折衝経験（法人営業・コンサルタント等） ■経理業務の経験【求める人材像】・論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方・能動的に行動することができ、物事を投げ出さす最後までやり遂げられる方学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
在宅OK
土日祝休み

給与/待遇

月給350,000円～440,000円想定年収 500万円～620万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥350,000～基本給￥262,369～固定残業代￥87,631～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（全従業員利用可）リモートワーク可（全従業員利用可）出産・育児支援制度（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：※給与改定：年2回【福利厚生】・福利厚生カフェテリアプラン・フレックス勤務制度・WAP FAMOサポート（妊娠判明時から取得可能な産前産後休業、産育休復帰ボーナス、小学校卒業まで取得可能な短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等） ※当社では産休/育休制度に力を入れており、法定以上のルールを策定しています。育休取得率女性100%男性70% ・当社熊本オフィスへの移住支援制度・自社健康保険組合あり・WAP Health Care(過重労働を防ぐ、病気を早期発見・予防する仕組み) ・勤続10年表彰・共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）・Works Pension Plan (WPP) 制度(確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）) ・財形貯蓄制度

その他

備考【テレワーク主体の働き方について】・勤務事業所に出社した日数分実費で通勤費を支給（月額上限24,000円） ※住居が遠方の場合、航空機、新幹線または特急等、特別料金を必要とする交通機関の利用も可能(条件有) ・テレワーク手当を支給（一律月額8,000円）※フルタイム勤務の場合当社ではテレワーク主体の働き方に切り替えを図っております。居住場所は国内であれば原則自由ですが、業務による出社指示が出た場合は職種、居住地に関わらず出社いただく必要があります。その場合、会社から支給する交通費（実費）は月額上限24,000円となっております。万が一上限額を超えた場合は自己負担いただくため予めご了承ください。ポジション名に勤務地を記載している職種につきましては、指定のエリアに居住いただくことを強く推奨いたします。【就業場所の変更範囲】/雇入れ時:各々の求人票に記載のオフィス【勤務地の変更範囲】会社の定める支社・事業所採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■ERPパッケージソフトウェアのHUE AC・HUE Classic・Arielシリーズの開発・販売及びサポート■SaaSサービスの開発・販売及びサポート■業務改善の提案をはじめとしたIT コンサルティングサービス事業設立：1996年07月代表者：代表取締役最高経営責任者（ＣＥＯ）秦修従業員数：885人資本金：株式公開：非公開外資比率：0.0％本社所在地：〒102-0083 東京都千代田区麹町一丁目１２番地１住友不動産ふくおか半蔵門ビル 7階本社以外の事業所：大阪事業所、名古屋事業所、徳島事業所、熊本事業所その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】当社は日本産の国内向け業務アプリケーションのパッケージソフトウェア企業として、1996年7月に事業を開始いたしました。健康経営にも積極的に取り組み、「健康経営優良法人2020(大規模法人部門)」や「WOMAN'S VALUE AWARD 2019」のICT部門優秀賞を受賞しております。「働く」の概念を変え、仕事をより創造的なものへ、そして企業の生産性を高め、企業価値を拡大する、この企業理念のもと、ERPプロバイダーとしてさらなる発展を目指します。【企業理念】ミッションの実現で、社会に変化を、世界に革新を。・私たちは「企業の生産性」を高め、企業価値の拡大に貢献します・私たちは「働く」の概念を変え、仕事をより創造的な活動へ変えていきます・私たちは「クリティカルワーカー」に、活躍の場を提供します【取引先企業】サントリーホールディングス株式会社/太陽生命保険株式会社/パーソルホールディングス株式会社/鹿島建設株式会社/学校法人立命館大学等 ※グループ全体での実績。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：連結

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。