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株式会社東京商工リサーチ　本社

仕事内容

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✅20代～30代活躍中！ 実働7時間♪ワークライフバランス◎ ✅創業130年超の企業調査会社でのお仕事 ✅充実の福利厚生＆働きやすい環境！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事について ━━━V━━━━━━━━━━━━━ 「オンラインサービス部」 下記3つのグループで適性を考慮し、 業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ✅オペレーション業務 └インターネット企業情報サービスのID発行・設定やアカウント管理など様々なオペレーション業務です。 また、各種書類の管理・整理等も担当します。 ビジネスの現場においてトラブルを未然に防ぎ、正確性を担保するための非常に重要なプロセスです、 契約内容に合わせた設定と複数人での確認作業(ダブルチェック)を行っております。 ✅ユーザーサポート業務 └顧客・社内営業からのインターネット企業情報サービスに関する質問や課題に電話やメールで迅速に対応するカスタマサポート/ヘルプデスク業務です。 ユーザーID、パスワードが分からずログインできない、使い方が分からないなどの対応や、 「TSRレポート」の読み方や収録内容に関するお問合せを担当部門に取り次ぐ一次受け業務を行います。 ✅その他 └インターネット企業情報サービスのバグ修正、業務効率化・UI/UX向上、事業拡大に伴う機能追加などシステム開発・改修に関連した業務にも参画します。 主に開発時点での顧客からのお問合せや改善要望を取りまとめ、顧客に近い目線からの意見出しをしております。 また、UAT(ユーザー受入テスト)とリリースに向けたマニュアル作成・改訂なども行います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■当社について ━━━V━━━━━━━━━━━━━ 創業130年を超える当社は、 「企業信用調査」を軸に事業を展開し、 世界240ヶ国以上、6億件を超える 豊富な情報を基盤に、企業の成長支援や リスク低減に寄与してきました。 確立された企業情報データベースを誇る 現在も順調に成長を続けています。 顧客は上場企業や金融機関、 官公庁にとどまらず 中小・ベンチャー企業まで幅広く、 データベースを駆使し、 あらゆる経営課題の解決に取り組んでいます。