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カージュラジャ ティアド ザ キャピトルホテル東急ホテル店/SP-204

仕事内容

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カージュラジャの魅力は 実際に働いてみないとわからない。 だからこそ、現場のリアルな声を集めました ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カージュラジャは、高級ホテルや百貨店 といったラグジュアリー空間に展開する、 東洋医学に基づいた施術を行なう ビューティスパです。 オールハンド施術にこだわり、 お客様の体調や体質に合わせた “結果重視”のケアを提供しています。 でも、そんな“本格派サロン”であっても、 未経験から活躍するスタッフも たくさんいるんです。 今回は、実際にカージュラジャで 働く3名のインタビューをご紹介。 転職理由から職場の雰囲気まで、 リアルな“声”をお届けします。 ＼登場するのはこの3名！／ ■Oさん 中途入社4年目 （元リラクゼーションサロン勤務） ■Yさん 中途入社3年目 （元ライブハウス社員） ■Mさん 中途入社8年目 （産育休を経て時短勤務中） ━━━━━━━━━━━━━━━━ Q1：この仕事に出会ったきっかけ、 入社の決め手は？ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■Oさん 前職では研修もほとんどなく、 ただ“こなすだけ”の毎日。 もっと技術に向き合いたい、 ちゃんと学べる場所で働きたい って思っていたんです。 カージュラジャを知ったとき、 “年単位の研修がある”と聞いて驚きました。 ここなら本気で成長できそうだと思ったんです。 ■Yさん ライブハウスの仕事も楽しかったけど、 もともとエステに通うのが好きで。 だんだんと“自分の手で誰かを癒す仕事” がしたいと思うように。 カージュラジャに決めたのは、 東洋医学の考え方や、オールハンドに こだわるスタイルに惹かれたから。 “本物”に触れられる場所って、 他になかなかないですよね。 ■Mさん カージュラジャはお客様として 利用したことがあって、 「効果を実際に感じることができるサロン」 という印象でした。 お客様の体調を本質から整える っていう理念にも共感できたし、 “技術だけじゃなく、 自分も大事にできる働き方” ができそうだなと感じました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ Q2：入社後に感じた“ギャップ”や、 職場の雰囲気は？ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■Oさん 正直、人間関係にはあまり期待は してなかったんですが、 本当に優しい方ばかりで驚きました。 率先して動く人ばかりで、 自慢の先輩たちです。 店長は「オッケー！」「素晴らしいね！」 が口癖で、スタッフの意見を 否定しないで聞いてくれます。 “人間関係がいい”って、 ここまで違うんだって思いましたね。 ■Yさん とにかくフォロー体制が手厚いです。 店長とは数カ月に一度面談があり、 私たちが働きやすいように 常に気にかけてくれています。 また、本社スタッフも定期的に店舗を訪れ、 スタッフ一人ひとりの話を聞いてくれたり… とても社員想いの会社ですね。 ■Mさん 以前いたサロンでは、売上優先にして 無理にプランを提案することもありましたが カージュラジャでは 「望まない提案」は一切なし。 お客様の無理のないペースで通って いただけるサロンなことに驚きました。 また、研修も大人数で行うのではなく、 小規模でトレーナーが一人ひとりに丁寧に 指導してくれるのも、良い驚きでした。 ━━━━━━━━━━━━━━━ Q3：この仕事の“やりがい”って、 どんなところですか？ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■Oさん 以前、冬場に足の冷えで悩んでいたお客様に 雑談の中で“五本指ソックス”を おすすめしたことがあったんですが… それがすごく気に入っていただけて、 2年経った今でも 使ってくださってるんです。 今でも当時のお話を嬉しそうに 話してくだって… 施術以外でもお客様の役に立てたと 感じたとき、この仕事を選んで 良かったと思います。 ■Yさん 疲れた様子で来店されたお客様が、 施術後に“身体が軽くなった”と笑顔で 帰られるのを見ると、 すごくやりがいを感じますね。 “結果が出る”施術って、 やってて本当に気持ちいいです。 ■Mさん 2回産育休を取得し、 今は時短で働いていますが、 “ここで働いている自分が好き” って思えてます。 お客様も穏やかで優しい方ばかりだし、 高級感のあるサロンで働いている 自分が誇らしいです。 店長は私が育児中だからというだけでなく、 スタッフ全員の希望に耳を傾けてくれて、 「体調面も不安があったら相談してね」 と配慮してくれる――本当にいい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━ Q4：入社して、 「成長したな」と思うことは？ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■Oさん 5つ星ホテル内のエステサロンなので、 施術はもちろん、接客や肌への触れ方、 商材や消耗品の置き方一つまで、 全て心を込めて行っています。 高いホスピタリティ精神が 身に着いた実感がありますね。 ■Yさん 指名のお客様も増えてきて、 同じメニューでもパーソナルな提案が できるようになりました。 「ただこれをやればいい」というだけでなく お体の状態を見てアプローチの配分などを 考えられるようになりましたね。 ■Mさん お客様のお悩みをきちんとヒアリングして、 原因を追究する力が 身についたなと思います。 正しい知識を自信をもって お伝えできるようになるまでには 時間がかかりましたが、 探求心があれば大丈夫です！ ～採用担当者よりひと言～ カージュラジャでは、 年単位でスキルを積み上げる研修制度や、 丁寧な育成体制が整っています。 「成長したい」「お客様の役に立ちたい」 という気持ちがあれば、経験は問いません。 “ずっとここで働きたい”、 そんな職場を一緒につくっていきましょう。 ━━━━━━━━━━━━━━ お任せする業務内容について ━━━━━━━━━━━━━━ 東洋伝承理論をベースにした “スイナマッサージ”をはじめ、 アーユルヴェーダや フェイシャルメニューなど、 豊富なトリートメントを通して、 一人ひとりに合わせた施術を行います。 ◆顧客様へのカウンセリング └ 体調やお悩みを丁寧にヒアリング └ 専用ツールでタイプ分析し、 施術プランを決定 ◆トリートメント施術（オールハンド） └ お悩みに合わせて、 東洋・西洋の技術を融合したケアを提供 └ 使用するオイルも、 お客様の体質・体調に合わせてセレクト ◆アフターフォロー └ 施術後の体調アドバイスや ホームケアのご提案 └ ご希望があれば オプション追加のご案内も ◆サロン内業務全般（清掃・備品管理など） ※1日の施術人数は平均3～4名で、 お客様一人ひとりに丁寧に寄り添えます ━━━━━━━━━━━━━ 施術の一例（ボディの場合） ━━━━━━━━━━━━━ ▼リピート顧客様へのカウンセリング （初回は店長またはカウンセラー対応） ▼ミストサウナでの温浴タイム （施術前に約30分） ▼オーダーメイド施術（約60分～） ▼リラクゼーションエリアへご案内 ▼アフターフォロー・次回予約のご提案 【主なメニュー】 ・スイナマッサージ ・アーユルヴェーダ ・バリ式スカルプケア ・フェイシャル （レチノール・ホワイトニング等） ・ブライダルコース ほか ━━━━━━━━━━━━━━━━━ “未経験から、確かな技術を磨く” 東洋医学×オールハンド、 2～3年かけて一流へ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ カージュラジャの研修は、 業界でも稀な“年単位”の長期カリキュラム。 座学や実技研修はもちろんのこと、 「できるようになるまで」の 丁寧なサポートを実施します。 すべての研修は勤務時間内に実施。 モニター手配や追加費用なども一切なし。 未経験スタートの方でも、 自信を持って現場デビューできるまで、 専任トレーナーや先輩がしっかり伴走します。 ▼Step1：ピアスグループのオンライン研修 入社後4日間は、オンラインにて 会社の理念や接客・マナー研修、身体・皮膚 についての理論研修、美容理論研修 などを受講します。 ▼Step2：製品メニュー研修 本社または店舗にて、約2日間、 取り扱うメニューや製品についての 研修を行います。 ▼Step3：ボディ技術 「スイナマッサージ」研修 本社の研修施設または店舗にて、 東洋伝承理論に基づいた オールハンド技術「スイナマッサージ」の 基本を集中研修で学びます。 お客様一人ひとりの体の状態を見極めた上で 効果的な施術ができるよう トレーナーが直接指導。 1～2ヶ月かけてじっくりと基礎を習得し、 試験合格後にいよいよデビューです。 ▼Step4：実務を交えながら、 さらにレベルアップ 入客後も、スイナマッサージの応用・ オプション技術や、フェイシャルメニューの 研修が段階的にスタート。 先輩スタッフやトレーナーによる フィードバックの機会も多く、 つまずきがあれば追加フォローも行います。 《すべての技術を習得するまで、2～3年》 まずは入社後およそ9カ月で、 ボディメニューを中心とした 主要5メニューの習得を目指します。 そこからフェイシャルやブライダルなど、 より幅広いメニューに挑戦。 すべての技術を習得し、セラピストとして 自信をもって提供できるようになるまでには 2～3年を目安とした 長期的な育成体制を整えています。 “年単位”でスキルと信頼を積み重ね、 着実に成長できる環境で、 あなたの「これから」をサポートします。