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株式会社ネットスターズ

仕事内容

アピールポイント: 「原則出社」決済プロダクトのカスタマーエンジニア「API接続支援／フレックス／キャリアパス

仕事内容: 株式会社ネットスターズでは、決済プロダクトのカスタマーエンジニアを募集しています。POSレジベンダーやECサイトベンダーとの決済API接続をサポートし、技術的な問い合わせにも対応します。サービス品質の向上と顧客満足度の最大化を目指し、決済ログの調査やエラー解析を行い、問題を特定し解決策を提示します。 また、開発部門へのエスカレーションを通じて、技術課題の解決支援も行います。PostmanやJira、Confluenceなどの開発環境で、決済プラットフォームの最前線で技術的知見を深めることができます。将来的にはチームリーダーやプロジェクト推進など、上流工程へのキャリアアップが期待できます。 システム開発に関する基礎知識や顧客サポートの実務経験が求められます。コミュニケーション能力も重要で、職場は高い社会貢献性を持ち、業務効率化に貢献できる魅力的な環境です。