• 契約社員

株式会社MAYASTAFFING/Y15-00529

仕事内容

仕事内容 ＼＼✨この求人のアピールポイント✨／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 高時給1,300円！ ✅土日祝休みでワークライフバランス◎ ✅ 手厚いOJTで初心者も安心♪ ✅ 電話対応と簡単なPC入力ができればOK ✅ 服装自由（オフィスカジュアル可） ✅ 長期で安定して働ける環境 ✅ 残業ほぼなし ✅ ネイルOK・髪色、服装自由！ ✅ 車通勤可 ⭐仕事内容⭐ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様からのお電話による手続き ・お問い合わせに対応していただく コールセンタースタッフです。 ⭐主な業務⭐ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様からの健康保険など に関する手続き案内や、 お問い合わせにお応えしていただきます。 受電がほとんどで、こちらから お電話をおかけすることは ほとんどありません！ 基本的にはマニュアル通りに進められる カンタンな内容ばかり◎ 特別なスキルは必要ありません！ 健康保険の仕組みや 知見が広がるのも魅力的♪ 入社後は手厚い研修があり、 事前にしっかり学べるため、 未経験の方でも 安心してスタートできます。 近くにSV（リーダー）がいるので、 わからないことがあっても すぐに聞ける環境です。 作業内容も難しくなく、ノルマもないので 初めての方でも少しずつ慣れていけます。 ⭐スタッフインタビュー⭐ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅自己紹介をお願いします！ オペレーターをしている、 入社4年目の主婦（40代）です。 主に、お客様からのお問い合わせや、 保険証に関する質問への回答など を担当しています。 ✅インバウンドとは何か、 どんなお仕事ですか？ 「インバウンド」とは、 こちらから電話をかけるのではなく、 お客様からかかってくる 電話を受けるお仕事です。 私の仕事は、困っているお客様の 「助けて」を解決したり、 ご注文をお受けする窓口になります。 ✅お仕事の「楽しさ」や 「やりがい」はどこですか？ お客様のお悩みを解決できましたら、 直接「ありがとう」 と言っていただけることです。 最初は不安そうだったお客様の声が、 最後には笑顔（ハキハキした声） に変わる瞬間が一番嬉しいです。 また、たくさんのお客様と話すことで、 正しい敬語やマナーが自然と身につくのは 自分にとってプラスになっています。 ✅逆に「大変なこと」は何ですか？ 顔が見えない状態で話すので、 言葉選びがとても難しいところです。 ✅職場の雰囲気や、 働く環境はどうですか？ とても綺麗で快適なオフィスです！ 机ごとに仕切りがあるので 自分の仕事に集中できますし、 休憩室には冷蔵庫や電子レンジ、 自販機もあります。 周りには頼れる先輩や スーパーバイザー（管理者）がいるので、 分からないことがあれば 電話を保留にして すぐに質問できる環境です。 ✅どんな人がこのお仕事に 向いていると思いますか？ 人の話を聞くのが好きな人や、 誰かをサポートしたい人 にぴったりだと思います。 パソコンの基本操作ができれば、 タイピングがすごく速くなくても大丈夫です。 未経験からでも安心して始められますよ！