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株式会社ベルシステム24:神奈川県　横浜市西区

仕事内容

仕事内容 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕平日のみOK！土日祝休み＆年間休日120日以上でバランス◎ ✅☕土日休みでプライベート時間もしっかり確保◎ ✅☕家庭都合休OK！シフトは柔軟に対応しています◎ ✅⏰週5勤務！週休2日制で生活リズムも整う働き方◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 法人のお客様から、保守契約中の複合機・プリンターに関するお問い合わせを電話で受け付け、内容の確認や対応内容の入力を行うお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・複合機・プリンターに関するお問い合わせの一次受付 ・「機械が動かない」「使い方が分からない」などのお問い合わせ対応 ・お客様への折り返し連絡（一部発信あり） ・対応内容のシステム入力 ・業務は受信対応が中心です ・ノルマはありません 【お問い合わせ内容例】 ・機械が動かない ・使い方が分からない 【扱う内容】 ・複合機 ・プリンター ・保守契約中の法人のお客様からのお問い合わせ 【お仕事のポイント】 ・入社後は研修で業務の基礎から学べます ・トークスクリプトとマニュアルを見ながら対応できます ・先輩スタッフのフォロー体制が整っており、未経験の方も安心して始められます ・業務ではモニター2台を使用し、画面を確認しながら対応します ・20代～40代のスタッフが活躍しています ・業務の習得状況に応じて担当できる業務の範囲が広がり、ステップアップを目指せます ・働きながら複合機・プリンターに関する知識を身につけられます ・残業が少なく、定時で退勤しやすい職場です