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株式会社NTTマーケティングアクトProCX　九州エリア

仕事内容

仕事内容 【求人のPOINT！】 □未経験＆ブランクの方も大歓迎！ ■土日祝は時給1,420円！ □最大12週間の丁寧な研修あり！ ■頑張りはしっかり評価！ 【お仕事内容】 インターネット回線に関するお問い合わせ対応や、各種手続き・注文処理をお任せします。 ▼お電話でのご対応 「契約内容を変更したい」「サービスについて知りたい」などの問い合わせにお答えし、注文処理 ▼専用システムへのデータ入力 お客様とお話しした内容を、決まったフォーマットに沿ってPCへ入力 1日の対応件数は25件程度。 専用システムを使いながら、 お客様のお困りごとを一つずつ解決していくお仕事です。 【未経験からスキルアップできる環境】 入社後は最大12週間の研修をご用意。 基礎知識から対応の流れ、システム操作まで 段階的に学べるので、未経験の方も安心です。 業務では複数のPC画面を確認しながら対応を進めるため、 PCスキルや状況を整理する力、課題解決力も自然と身につきます。 【頑張りが収入に反映される評価制度】 対応品質や生産性など、日々の頑張りをしっかり評価。 成果に応じてインセンティブが支給されるため、 「頑張った分だけ収入につながる」やりがいがあります。 【サポート体制も充実】 困った時はフォロー担当がすぐにサポート。 一人で抱え込まず、周囲に相談しながら進められる環境です。 チームで協力しながら業務改善にも取り組めるため、日々成長を感じながら働けます。