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セコム株式会社

【カスタマーサクセス】個人目標無し/顧客満足にコミットできる/セコムG その他カスタマーサクセス

セコムグループである当社にて、自社クラウドサービスをご利用のお客様に対し、活用支援・課題解決・価値創出まで伴走し、顧客満足度およびLTV（顧客生涯価値）の最大化を担っていただきます。

  • 月給261,160円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（下記参照） 有給休暇：
勤務地

勤務地

セコム株式会社

東京都新宿区富久町10-5NMF新宿EASTビル

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予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社（新宿東オフィス） 所在地：東京都 新宿区 富久町10-5 NMF新宿EASTビル 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 新宿御苑前駅 徒歩9分、東京メトロ 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩10分、都営地下鉄 都営新宿線 曙橋駅 徒歩9分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：「新宿三丁目」駅 C7出口より 徒歩13分 転勤：有

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 セコムグループにおいてICT分野を支えています。セコムクラウドサービスの運用サポート部門で多様なお客様に防災、人事のクラウドサービスを提供しております。若手を牽引、チームをリードいただける方を募集しております。

企業名 セコム株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】個人目標無し/顧客満足にコミットできる/セコムG 仕事の内容 セコムグループである当社にて、自社クラウドサービスをご利用のお客様に対し、活用支援・課題解決・価値創出まで伴走し、顧客満足度およびLTV（顧客生涯価値）の最大化を担っていただきます。 顧客の利用状況を確認し、お困り事に対しサポートや追加機能の提案を実施【詳細】■サービス導入/活用フェーズにおける顧客支援■顧客の課題/ニーズのヒアリング/分析■活用促進のための提案/アドバイス■高度な問い合わせや個別案件対応■継続的な顧客フォロー/リレーション構築■アップセル/クロスセルの企画・提案■ナレッジコンテンツ/マニュアルの企画/作成■利用促進施策の立案・実行■営業支援/各種ドキュメント作成 募集職種 【カスタマーサクセス】個人目標無し/顧客満足にコミットできる/セコムG

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】 ■顧客折衝のご経験のある方※法人に向けて丁寧な対応ができる方 ■顧客の課題を把握し、提案・改善を行った経験のある方 【ミッション】単なる問い合わせ対応ではなく、「顧客の成功（Customer Success）」を実現することがミッションです。 顧客と継続的に関係を構築しながら、サービスの価値を最大化していきます。 【やりがい】■顧客の課題解決から価値創出まで一貫して関われる■お客様の声を直接サービス改善に活かせる■コンサル的な視点で提案力を高められる■受動型ではなく、主体的に価値提供できるポジション 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給261,160円以上 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥261,160～ 基本給￥261,160～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：フレックス休暇（年間最大10日間の連続休暇）、リフレッシュ休暇（勤続10年毎に2週間の連続休暇）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 CX推進本部／CX推進1部

その他

その他

備考 【標準就業時間】 09:00～18:00 【有給休暇】 入社時から6ヶ月間：9日、6ヶ月経過後：14日、以降勤続年数に応じて年間最大22日 変更の範囲：当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：いつでも、どこでも、誰もが「安全・安心」で「快適・便利」に暮らせる社会の実現を目指します。 設立：1962年07月 代表者：代表取締役社長 吉田保幸 従業員数：15,674人 資本金：66,400百万円 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒150-0001 東京都渋谷区 神宮前１－５－１ 本社以外の事業所：・全国各所（新潟、富山、石川、福井、山梨、群馬、長野、三重、島根、高知、宮崎、沖縄を除く） ・海外17の国と地域 その他備考・企業からのフリーコメント：【働きやすい職場環境づくり】テレワーク制度あり（週4回まで在宅勤務が可能）。オフィスはフリーアドレス制ですが、NW、FW、サーバー等関連するグループが同じブースにおり、グループ内や隣接部門とコミュニケーションが図りやすい環境です。フレックスタイム制（技術職はフレックスタイム制勤務を導入。コアタイム10:00～15:00、一部の技術部門は対象外）。服装はビジネスカジュアル。 【勤務形態】転勤範囲により3つのコースがあります。Gコースは全国への転居を伴う異動の可能があるコース/Bコースは同一県内での転居を伴う異動の可能があるコース（異動範囲外への移動の場合は期限付き）/Aコースは転居を伴う異動が発生しないコースとなります。 【福利厚生】独身寮／ 財形制度／社宅制度／社員持株会制度／団体生命／損害保険／直営保養所（全国3ヶ所／提携保養施設／提携スポーツクラブ／退職金（年金通算制度導入） 【手当・制度】寮、社宅制度。扶養手当等あり。支給基準は年齢、地域等で異なる為、詳細は内定時に提示。 【企業年金/持ち株】企業年金/社員持株会（年金通算制度がございます。http://www.secom-careers.com/nenkin/） 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給261,160円以上

  • 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/06/23

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    原稿ID：489d824a69343118

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