• 派遣社員

株式会社日本パーソナルビジネス　KT03_00209

職種/仕事内容

仕事内容 自動車事故や故障でお困りのお客様からの 電話対応をお任せ(●･ω･)/ 「ロードサイドアシスタンス」のお仕事♪ 入電は、東京海上グループの自動車保険に 加入されているお客様ダケです◎ ＜主なお仕事は…＞ ◇事故状況や故障個所のヒアリング 質問リストが用意されているので、 お客様へ順番にお尋ねします◎ 「ナンバープレート教えてください」 「被害状況を教えてください」 「故障個所はどこですか？」 「マップにて現在地を確認しますね」 など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリング★ その後、応対内容を専用システムに入力し 送信したら完了♪ 1日の対応件数15～20件程度♪ 1件あたりの所要時間は、20～30分です。 対応件数のノルマなどは一切なく、 件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪ 事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、 落ち込んだお客様からのお電話になるので、 寄り添った対応をする事を心がけて頂ければok★ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒・。☆ ＼＼＼＼＼ ／／／／／ 深夜時給なんと時給2250円♪ 遅番固定で高収入！ ／／／／／ ＼＼＼＼＼ 【月収例】42万0150円 時給×8h×22日＋遅番手当＋深夜割増手当＋残 【 未経験歓迎 】 研修期間を1～7ヶ月設けており、 座学＋OJTで簡単な内容から少しずつ 知識を身に付けていただきます。 座学では自動車保険の基礎知識や システムの扱い方を覚えます。 OJTでは、簡単なレッカー手配から慣れていき 故障対応、事故対応と項目ごとに覚えていきます。 定期的にスキルチェックを行い、1人前を目指します。 【 豊富な手当 】 遅番手当として 22～23時 2,000円/日 23～24時 2,000円/日 が時給とは別で支給されます。 その他・・・ 繁忙手当：750円～1,500円/h 休日出勤手当：4,000円～5,000円/日 早出・残業：1,500円/日 など多数◎ 【 服装・髪型自由 】 普段通りの服装でOK！ 髪色も自由なので、オシャレが楽しめます◎ 【 希望休 】 希望週休3～5日申請可能★ スタッフ同士でシフト交換もできるので、 お休み融通は利きやすいです♪ 【 シフトについて 】 基本は22時以降のシフトですが、 22時までの固定勤務も可能です！ ご相談ください。 （※時給-100円） 【 フォロー体制 】 各グループごとに専任のSVがいるので 困ったときはすぐに助けてくれます◎ 何でも相談ができて安心して働けるような職場です♪ 【 やりがいGet！ 】 「お客様の声」をアンケート形式で頂くことができるので、 普段は目に見えないお客様からの感謝を 直接感じることができます◎ 誰かをサポートしたい、 サポートするのが好きな方におすすめ！ また、応対品質が評価されると報酬金をいただけるので やりがいにも繋がります(^_^)/ 【 風通し抜群 】 《ありがとうカード》の実施 従業員・関係会社の方から感謝の気持ちをいただいたり、 逆にこちらからカードを送り合える制度！ なんと…年間1200件以上の《ありがとうカード》が送られています。 感謝し合える環境が定着率の良さにも 繋がっているのかもしれません(*´ω｀*) 【 職場環境 】 男女比 3：7 こつこつと自分のペースで 仕事を進めることができます◎ 勤務地は、駅直結ビルで雨に濡れることなく通勤可能♪ 商業施設が周りにたくさんあるので 帰りに買い物も楽しめます◎ オープニングのため、オフィスはとっても綺麗！ 建物内・建物外に喫煙室あり、 休憩室には給茶機・冷蔵庫・電子レンジ・マッサージチェア完備♪ 高い景色からの眺めは最高です★"

勤務地

アクセス

交通・アクセス 新宿駅直結／新宿三丁目・南新宿・代々木からも徒歩スグ

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 14:00～0:00 ◆実働7h～8h(※選択制)／休憩1h ◆その他、20分の有給休憩あり ◆24時まで勤務の場合、タクシーチケット付与

給与

時給1,800円 給与詳細 基本給：時給 1800円 ～2250円(22時以降) ◆研修期間(1～7ヶ月)：時給1600～1700円 ◆一律交通費含む

休日休暇

休日休暇 週5日勤務（土日祝含む）／休日：週休二日制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・健康診断(年1回/無料) ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休職 ・残業手当 ・昇給制度 ・時間外手当 ・友人紹介キャンペーン 1名につき3万円 ・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による) ※全て規定あり