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株式会社グロップ

仕事内容

仕事内容 仕事内容 ★「熊本市中央区」×「コールセンター」のお仕事がでました★ ・熊本市電「花畑町」から徒歩2分の好立地◎ ・完全週休2日×残業ほぼ無し！プライベートとの両立も可能！ ・主に20代,30代,40代の女性が活躍中！ ・マニュアル完備＋研修も充実なので未経験でも安心☆ カスタマーセンターでのお仕事。 大手家電メーカーのお客様相談窓口にてご対応いただきます。 ▼具体的には… （雇入れ直後） ★カスタマーセンターとは… お客様からの問い合わせやサポート依頼に対応する専門部門のことです。 お客様のお困り事を一緒に解決していくお仕事です！ 主な受付内容は… ・電話機やFAX機に関する相談 ・情報機器（電子辞書や電卓など）に関する相談 故障診断（修理受付）や使い方などの問い合わせが多いです。 受電メインでの対応です。 ★入社時研修がしっかりあるのが特徴です！ 研修後も分からないことは都度先輩がサポートします。 未経験者でも安心してチャレンジできる環境です。 一部パソコン作業もありますが、入力ができればOKです！ ★作業環境について ・マニュアル：有 ・1日当たりの電話件数：平均20～30件（受電のみ） ・モニター数：2つ（ヘッドセットマイク着用） ・クレーム対応：有（難しい場合は管理者に引き継ぎOK！） ・ノルマ：無（目標値はあり） ・同じ業務をする人数：10～15名程度 ・研修：有（3週間想定） 1週目→座学研修（基礎知識、基礎応対など） 2～3週目→ロープレ、OJTなど （変更の範囲）会社の定める業務 ▼こんな人におすすめ！ ・家庭と両立して働きたい方 ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ・タイピングが得意な方 ※コールセンター業務、接客や営業の経験者大歓迎！！ ▼その他… ・オフィスカジュアルでの勤務！自分らしく働けます！ ・週3～4日勤務や時短も相談可能◎ ・管理者や直雇用も目指せます！ ★気になる方はお気軽にお問合せください☆ ＜勤務地＞ 雇入れ直後：熊本県熊本市中央区花畑町 変更の範囲：会社の定める就業場所 熊本市電「花畑町」より徒歩2分 更新の可能性：有 労働者の勤務状況・態度、業務の進捗状況、就業先の経営状況により判断する 更新上限の有無：無 回数・通算契約期間を一律に制限する規定はありません。