• 派遣社員

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02PieTT07

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他サービス業、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼夜勤固定のTVショッピング注文受付／ ・深夜4時間は時給1812円 ・通常時給も1450円 ・週3日～週5日で勤務OK ・24時～翌9時の夜勤固定 ・TVショッピングの注文受付が中心 ・台本、マニュアルあり ・残業なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ TVショッピングの注文受付 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ TVショッピングを見たお客様からの 電話を受けて、 「この商品を注文したい」 というご希望を伺い、 注文内容をパソコンへ入力する コールセンターのお仕事です。 複数企業のTVショッピング商品の 受付を担当します。 メインはお客様から かかってきた電話への対応です。 新規のお客様へ次々と 営業電話をかける仕事ではありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・TVショッピング商品の注文受付 ・注文内容の確認 ・注文情報のパソコン入力 ・住所変更の受付 ・商品についてのお問い合わせ対応 ・折り返しの電話対応 ・入力内容に不備があった場合の確認連絡 などをお願いします。 電話を受けながら、 お客様のお名前や住所、 注文する商品などを確認して パソコンへ入力していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 基本は受電メイン ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こちらから電話をかける場合もありますが、 新規のお客様への営業電話ではありません。 発信するのは、 ・折り返しが必要な場合 ・注文内容に確認が必要な場合 ・入力内容に不備があった場合 などが中心です。 基本的には、 TVショッピングを見たお客様からの 注文受付を担当します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 台本に沿って対応すればOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話対応には トークスクリプトやマニュアルを 用意しています。 基本的には台本に沿って お客様のお話を伺いながら 必要な情報を入力していけばOK。 入社後には研修もあります。 専門的な知識を最初から 覚えている必要はありません。 対応中に困ったことがあれば、 近くの先輩や社員へ 引き継ぐこともできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 24時から翌9時までの夜勤固定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務時間は、 24:00～翌9:00 （実働8時間） 夜勤のみの固定勤務です。 「昼間より夜に働きたい」 「夜勤で効率よく収入を増やしたい」 という方にもおすすめです。 残業はありません。 仕事が終わる時間が決まっているので、 勤務後の予定も立てやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 深夜4時間は時給1812円 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常時給は1450円。 そのうち深夜4時間は、 時給1812円になります。 夜間の時間を活用しながら 効率よく収入を確保できます。 勤務は月曜日から日曜日の間で 週3日～週5日。 特に、 金曜夜～土曜朝 土曜夜～日曜朝 に勤務できる方は歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ PCの基本操作ができればOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文内容をパソコンへ入力するため、 基本的なPC操作ができればOKです。 タイピングの目安は 1分間に80文字程度。 お客様のお話を聞きながら 注文情報を入力していきます。 コールセンター経験がある方は もちろん経験を活かせます。 夜の時間を活用して働きたい方、 TVショッピングの注文受付に 挑戦してみたい方を歓迎します。