• 契約社員

株式会社NTTネクシア/0920hmd2607072

仕事内容

仕事内容 ☆─┐☆─┐☆─┐☆─┐☆─┐☆─┐ │７││月││ス││タ││ー││ト│ └─┛└─┛└─┛└─┛└─┛└─┛ 【高時給】×【長期安定】 大手通信会社のカスタマーサポート ☆★*……*求人のポイント*……*★☆ □：高時給1670円～！土日祝は更にUP！ ■：嬉しい特別手当＆サポート手当アリ □：NTTグループ勤務！福利厚生も充実 ■：社員登用アリ！キャリアUPも可 □：丁寧な研修で安心して始められる *・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。* お┃仕┃事┃内┃容┃ …┛…┛…┛…┛…┛ 大手通信会社における光コラボレーションの カスタマーサポート業務になります。 お客様のご利用状況に合わせて 工事日の調整などを行い、 各種お問い合わせ対応を実施します。 原則【番号ポータビリティ手続き業務】に 従事していただく予定ですが、 その他業務もお願いする可能性があります。 ❯❯❯ 各種業務 ￣￣￣￣￣￣￣ ◆コンサル業務 ショップや量販店、または お客様から直接の電話に対し、 光回線及び各種サービスの申込み手続きや 問い合わせ対応 ◆サポート業務 お客様のお申込み状況によって、 NTTや各プロバイダーへ調整 ◆番号ポータビリティ手続き業務 お申込みに対しNTT関連センターへ 取り次ぎと申込不備解消の為 お客様へ架電 ◆電話解約受付業務 ホームルーター解約受付・解約抑止 ◆OLA業務 ショップからの電話に対し、 光回線・光電話等の 商材提案とオーダー投入 1時間あたりの業務量目安：３～４件/時 ＜業務の流れ＞ パソコン2画面での複数のシステムを 使用しながら、お客様のご申告内容に応じ、 専用システムで情報検索を行いながら対応。 結果の入力まで行います。 *・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。* ●○ 「大手グループ」で安心 ○● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 安定のNTTグループならではの 充実した環境！ 宿泊施設利用、フィットネスジム利用、 映画割引などの福利厚生サービスや、 年2回の特別手当に 毎月のサポート手当、 更に、土日祝は時給UPなど厚待遇！！ ●○ 「丁寧な研修」で安心 ○● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜研修期間＞ 2026年7月7日(火)～2026年8月31日(月) (1)入社オリエンテーション (2)業務研修（座学） (3)ロールプレイング (4)OJT 段階を踏んで、 無理なくステップUPできる環境なので 安心してお仕事を始められます。