タウンワーク(TOWNWORK)
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大阪市中央区大手前のアルバイト・バイト求人情報-01

  • 正社員
大阪市中央区大手前

カスタマーサポート

⏩"困った"を"できた"に🌼受電中心のサポート職✨

  • 交通・アクセス 天満橋駅から徒歩約1分地図を見る

  • 月給204,000円

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〈勤務時間〉 09:00〜18:00（休憩60分） 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：5時間

休日休暇

休日休暇 ■完全週休2日制 ■有給休暇 (入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日) ■産休・育休（取得・復職実績あり。 復職率100%) ■忌引き休暇 ■特別休暇（夏季および年末年始）
勤務地

勤務地

大阪市中央区大手前

540-0008大阪府大阪市中央区大手前1-7-31ＯＭＭ14階

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アクセス

交通・アクセス 天満橋駅から徒歩約1分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 「使い方が分からない」 「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です📞💬 こちらから売り込むことは ありません。 対象は 働く人の手間を減らす 業務効率化ツール（SaaS） です🍀 ━━━━━━━━━ 💁1日の流れ💫 ━━━━━━━━━ 09:00 出社・朝会（10分） 09:15 受電対応 11:30 ランチ 12:30 受電対応 15:30 対応記録の入力 17:00 引き継ぎ、共有 18:00 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと👀 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内 ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと💭 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの🎁 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 業務フローを図で捉える力 ━━━━━━━━━ 💠入社後の3ステップ💠 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています📝

対象となる方

求めている人材 必要なのは2つだけです。 ⭐ PCで文字入力ができる ⭐ 電話でのやりとりが 業務の中心であることに 納得いただけること ※学歴・経歴は問いません ※業界経験も不要です 活かせる経験（必須ではない） ───────── ・コールセンター ・接客、販売 ・PC を使った事務 こんな人と合うと思います ───────── ・手順書どおりに進めるのが 苦にならない ・分からないことを そのままにしたくない ・落ち着いて話を整理できる

職種

インバウンドコールスタッフ、アウトバウンドコールスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • フリーター歓迎
  • 学歴不問
  • 固定時間制
  • 職場見学可
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 残業なし
  • 研修あり
  • ブランクOK
  • 交通費支給
  • 長期歓迎
  • 長期休暇あり
  • ピアスOK
給与/待遇

給与/待遇

月給204,000円 給与詳細 基本給：月給 20万4000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※固定残業代を含む。固定残業代：7,670円以上/5時間 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万8000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（上限2万円/月） ■役職手当 ■資格取得制度 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■結婚祝い金 ■出産祝い金(1万円) ■慶弔見舞金 ■各種レクリエーション (バーベキュー、 社員旅行など) ※現在は自粛中となり任意参加。 ■資格取得支援制度 ■ 企業型DC（企業年金） ■社員紹介制度 ■インフルエンザ予防接種補助 ■健康診断 ■サンタ制度 12歳以下のお子様がいる場合、 12月に商品券の支給 ■オフィスカジュアル ネイルOK ┗自分らしい服装・ネイルで働けます。 仕事のジャマになるほど長いネイルなどはNGですが、 仕事をしている時に目に入りやすいネイルが綺麗だとモチベーションが上がります♪
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 ★入社時の経験は問いません★ ⏩ 中途入社が9割。前職は 接客、販売、飲食、事務など バラバラです。 ⏩ 研修とマニュアルを 用意しています。分からない ことは途中で聞いてください。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 【採用までの流れ】 1. Indeedから応募 2. 面接2回 メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 ※最初の面接時に履歴書をご持参ください。 【その他】 一次面接：中途採用担当（Web） 最終面接：事業部責任者（Web or 対面）

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  • 交通・アクセス 天満橋駅から徒歩約1分

  • 月給204,000円

  • 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〈勤務時間〉 09:00〜18:00（休憩60分） 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：5時間

    • 固定時間制
    • 残業なし

    掲載開始日：2026/07/29

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    原稿ID：50c35963067aaf10

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