• 正社員

TDCX Japan株式会社:神奈川県横浜市

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅英語スキルに応じて語学手当あり♪ ✅20代～30代中心のオープンな職場◎ ✅月給27万円～＋各種手当あり ✅完全在宅OK！オフィス出社希望も可能です ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼外資系企業で正社員として働く／ 完全在宅もOK！20代・30代活躍中★ ベルシステム24が応募から入社までをサポート。採用後はTDCX Japan株式会社の正社員として勤務します。 世界最大級の宿泊予約プラットフォーム「Airbnb」のカスタマーサポートです。 予約やキャンセル、宿泊中のお困りごとなどに、電話・メール・メッセージで対応します。 【お問い合わせ例】 ・予約方法を確認したい ・予約内容を変更したい ・キャンセルについて相談したい ・ゲスト、ホスト間のやり取りについて相談したい 決まった回答をご案内するだけではなく、予約状況やこれまでのやり取りを確認しながら、必要な対応を考えて解決までサポートします。 複数の案件を並行して対応する場面もあるため、状況を整理したり、優先順位を考えたりすることがポイントです。 接客・販売・ホテル・コールセンターなどで、 「周りを見ながら動いていた」 「お客様に合わせて対応していた」 そんな経験も活かせます。 【20～30代が中心のフランクな職場】 異業種から転職したメンバーも多く、困ったときは気軽に相談しやすい雰囲気です。服装・髪色・ネイルも自由で、オフィスにはフリードリンクもあり、リラックスして働ける環境です。 【グローバル企業でキャリアも広がる】 TDCXは世界各地で事業を展開するグローバル企業。入社後は約2か月の研修からスタートし、配属後も個別コーチングで成長をサポートします。将来的にはトレーナーやマネジメント、社内公募で別部署にチャレンジする道もあります。