募集情報
【神戸三宮】SOMPOひまわり生命保険のお問い合わせ対応（受信）
PRコメント 【仕事内容】 保険にご契約されているお客さまからのお申し出を受けて、 手続きの手配や、お問い合わせへの対応をしていただきます。 【具体的な対応内容】 ・住所変更、口座変更、受取人変更 ・控除証明書の再発行受付等 《お仕事の流れ》 (1)お客様の名前や生年月日等をうかがい、システムで照会して本人確認する (2)お申し出内容をお伺いし、必要情報をヒアリングする ⇒主なお問い合わせ内容 例：「住所変更をしたい」「名義変更をしたい」「契約内容を確認したい」 (3)コールセンターのシステムに記録を残す ロールプレイングやOJTも予定しており、 不安をなくしてから電話対応を行っていただくので安心してください！ 専用システムを使って情報検索やログ入力しますが やっているうちに慣れていくので PCの基本操作が分かっていれば大丈夫です◎ 最初は住所変更・口座変更の受付等の業務からお任せします！ 研修と実践を交えながら少しずつ対応範囲を広げていくので 無理なくステップアップできます！ ※当求人は派遣契約での就業となります その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
