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増永眼鏡 KITTE大阪店(大阪駅)

仕事内容

仕事内容 「私、眼鏡は似合わないから…」 そんなふうに少しネガティブな気持ちで 来店されるお客様もいます。 でも実際には、“似合う眼鏡を知らないだけ”。 お客様のお顔立ちや雰囲気を観察し、 ファッションやライフスタイルを伺いながら、 その方に本当に似合う一本を見つけていく――。 かけた瞬間に思わず笑顔になる。 「ありがとう。素敵なお見立てね。 またお願いしたいわ。」 そんな言葉をいただくと、 心からやりがいを感じます。 お気に入りの眼鏡が見つかる、その小さな変化が 誰かの自信になり、日々を少し特別にしていく。 ここでの接客に、ゴールはありません。 “今日売ること”よりも、“信頼を積み重ねること”。 お客様の心を明るくする一瞬を、 あなたの手でつくってください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆1日数組の接客で上質なサービスが可能 ◆世界に誇れるブランドの“直営店”勤務 ◆創業時の物語が映画化され、全国上映 ◆販売というよりコーディネーター的仕事 ◆残業少なめ！月10時間程度 ◆希望休も確保でき働きやすさ抜群 ◆福井県本社で製造工程見学など研修充実 ◆他業界出身でも接客スキルが活かせる！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆◆◆【MADE IN MASUNAGAの誇り】◆◆◆ 増永眼鏡は、1905年に眼鏡産業で名高い福井で 創業した日本最古の眼鏡メーカー。 企画・デザインから設計、製造、販売までを 一貫して行い、400以上の工程を職人の手で 丁寧に仕上げています。 2014年には高田賢三氏とのコラボモデル 「Campanule K18」が、フランスの展示会 「SILMO D'OR（シルモドール）」で金賞を受賞 するなど、世界的に高い評価を獲得。 “MADE IN JAPAN”を代表するブランドとして、 今も多くのファンを魅了し続けています。 ◆◆◆MASUNAGAの接客スタイル◆◆◆ 当社のアイウェアアドバイザーは、 単なる販売スタッフではありません。 生活や好み…きめ細かなカウンセリングを 通じお客様にぴったりの一本をご提案する コーディネーターに近いポジションです。 大切なのは、お客様のお好みやライフ スタイルを丁寧に掘り起こしていくこと。 かけるシチュエーションを考慮し、 ベストな商品を提案し感動いただくことが この仕事の醍醐味です。 ◆◆◆安心してスタートできる環境◆◆◆ 店舗運営で重んじているのは 「個々のスキル」と「チームワーク」 担当業務や知識において属人化すること なく全員が一定の技能を身につけられる よう丁寧な教育を行っています。 お客様を作業などでお待たせする際は その間別のスタッフが対応したり お見送りする際もまた別のスタッフが 次のお客様のために商品の整理整頓を行う などチームプレーを大事にしています。 これにより、お客様の満足度向上は もちろん残業の削減や希望休の確保など 働きやすさにもつなげています。 ◆◆◆【仕事内容】◆◆◆ 直営店『MASUNAGA1905』スタッフ。 お客様とじっくり向き合う 接客・販売・店内営業 ～ 具体的には ～ ◆『MASUNAGA』の顔として、ブランドを 発信する直営店の接客スタッフ。 お客様とのコミュニケーションを 大切にした接客・販売・店内営業。 ◆カウンセリングを主体とした 丁寧な接客スタイル。接客時間は、 フィッティングの時間など含め1時間ほど。 1日5～6人（土日はもう少し増えます） お好みやライフスタイルを汲み取りながら 最適な一本をご提案。 ◆店舗ごとに立地も違えば客層も違う。 だからこそ当社の店舗は、 店舗ごとに異なる個性を放っています。 より良い接客につながるアイデアなどが 浮かんだら積極的に発信し個性あふれる 店舗づくりに取り組んでください。 ～ 仕事の流れ ～ (1)ご要望のお伺い、フレーム選択 (2)視力チェック・レンズ選択 (3)加工・組立 (4)フィッティング・お渡し (5)アフターケア 他、DM作成やデータ入力、売上・商品管理など ※技術が必要な作業は少しずつ トレーニングしていきます。 当面は先輩のサポートからスタートします。 ◆◆◆【充実の研修プログラム】◆◆◆ 入社後は、福井県にある本社工場で 製造工程を体験する工場研修、 商品知識や会社の歴史を学ぶ研修 などを用意。 さらに、接客ワークについてはOJTを 通じてじっくり指導。 オンラインを活用し、店舗間での ロープレやマーケティングスタッフに よる商品知識（新商品）の レクチャーなども行っています。