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日総工産株式会社

仕事内容

仕事の内容 半導体新工場内の社内ITサポート ★・。この求人のポイント・。★ ー ＊最先端の半導体工場内の 社内ITサポート、ヘルプデスク業務 ＊PC・スマホのキッティング～ 問い合わせ対応まで幅広く担当 ＊新工場立ち上げフェーズで IT環境づくりに関われる ＊年間休日120日以上・土日祝休みで安定 ◇＋・。＋・。＋・。＋・。◇ …お任せする仕事内容… 半導体工場内における社内ITサポートや ヘルプデスク業務を担当します。 ＜具体的には＞ ＊社員からのIT関連問い合わせ対応 （PC・スマートフォン・業務アプリ・メールなど） ＊PC・スマートフォンのキッティング、初期設定 ＊IT機器・アカウントの管理、台帳更新 ┗所在確認、利用状況確認、故障対応など ＊Microsoft365、IP電話などの運用サポート ＊社内の資産管理シールを利用した資産管理、棚卸 ＊新入社員・異動者対応に伴うIT環境準備 ＊トラブル発生時の一次対応、エスカレーション ＊関連資料・手順書の作成、更新 など 現場で働く社員が、IT環境で困らず 業務に集中できるよう、日常的な サポートを担うポジションです。 ◇＋・。＋・。＋・。＋・。◇ 【やりがい／面白さ】 この仕事のやりがいは、自分の対応が そのまま現場の業務効率につながること。 「PCが使えない」「設定が分からない」 といった困りごとを解消することで、 現場がスムーズに回るようになります。 直接感謝される場面も多く、 “頼られている実感”を持ちやすい仕事なので 日々やりがいをもちながら業務に当たれます。 ◇＋・。＋・。＋・。＋・。◇ 【スムーズに働くためのポイント】 問い合わせ対応やキッティングが重なる時期は、 業務が立て込むこともあります。 また、半導体工場特有の セキュリティルールや運用ルールを 覚えていただく必要もあるでしょう。 慣れるまでは苦労する場面もあるかもしれませんが 問い合わせ内容はある程度パターン化されており 手順書・過去対応を確認しながら対応可能。 また、一人で抱え込まず、チームで分担できる 体制が整っているのでご安心ください。 ヘルプデスクや情シス補助の経験があれば、 無理なく業務に馴染んでいける環境です。・ ＜職場情報＞ 勤務先は当社のお取引先工場内です。職場には、当社の構内事務所があり社員が常駐しています。 ※雇用契約は日総工産株式会社と結ばれますが、仕事は請負業者の事務所(請負先)で行われるため、勤務先住所は事業所住所とは異なります。正社員雇用のため日総工産株式会社が業務指示の責任を負い、個人が派遣社員として雇用されません。