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株式会社テレワーク

仕事内容

アピールポイント ／ 残業ほぼなし×新宿駅チカ！ 自分らしいスタイルで働ける。 無理なく続けられる環境です。 ＼ 毎月希望を考慮してシフトを作成。 服装・髪色・ネイル・ピアスも自由！ 休憩スペースやドリンク・お菓子も完備しています。 残業はほとんどなくプライベートも充実！ 20代～40代のスタッフが在籍しています。 また、チームで支え合う風土があるので安心。 わからないことはすぐに相談できます。 新しい職場は不安もあると思いますが、 安心してスタートできる環境を整えています。 まずはお話だけでも大歓迎！ぜひお気軽にご応募ください。

仕事内容 飲食店などで利用されているPOSレジをご利用中のお客様からの お問い合わせに対応していただきます。 【 具体的なお仕事内容 】 ・店舗スタッフからのお問い合わせ対応（電話対応） ・お困りごとの内容をヒアリング ・FAQ・マニュアル・AIを活用しながらご案内 ・対応内容の入力（通話内容は自動で文字起こしされます） 【 このお仕事のポイント 】 ■ AIが対応をサポート お問い合わせ内容に応じて、AIがFAQや回答候補を表示。 必要な情報を探しやすく、落ち着いてご案内できます。 ■ マニュアルが充実 困ったときはFAQやマニュアルを確認しながら対応できます。 一人で判断する場面は少なく、安心して経験を積めます。 ■ コールセンター・ヘルプデスク経験を活かせる お問い合わせ対応や電話応対の経験がある方は、 これまで培ったコミュニケーション力や対応力を活かして活躍できます。 ■ 幅広いスキルが身につく 業務に慣れてきた後は、ご希望や適性に応じて 他サービスのサポート業務にもチャレンジ可能。 対応の幅を広げながらスキルアップできます。