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株式会社WAVE3

仕事内容

仕事内容 2025年10月施行の新制度「就労選択支援」に対応した福祉施設向けWebサービス「パレットサイン」を全国展開していく基幹メンバーを募集します。 サービスリリース初期から関われる非常に貴重なポジションです。 ■私たちについて 株式会社WAVE3は、「人を想う心を、技術で支える。」を理念とし、東京・吉祥寺を拠点とするスタートアップです。代表の近藤は、都内初となるWeb特化型の障害者就労継続支援B型事業所「GIF-TECH's」を創業し、支援の現場に立ち続けてきた「現場主義」の起業家。メンバーも福祉・医療現場の経験者が中心で、机上の空論ではなく、現場の実体験からさまざまな事業をつくってきました。 ■担当いただくサービス 障害のある方の「働く力」「強み」を可視化する就労準備性アセスメント＋Web学習SaaS「パレットサイン」。既存のツールに現場で課題を感じた代表の「無いなら自分たちで作ろう！」の一言から生まれました。2025年10月施行の新制度「就労選択支援」に対応し、2026年6月に全国提供を開始したばかりの立ち上げ期です。掲げるのは「判定ではなく観測」。支援現場の"もう一つの目"になることを目指しています。 ■カスタマーサクセスの仕事 ・導入施設のオンボーディング（初期設定・使い方のご案内） ・活用サポート・定着支援 ・お問い合わせ対応（電話・メール・オンライン） ・現場の声を集めて、プロダクト改善につなぐ ・活用事例の共有 その他、「測る→学ぶ→鍛える」のサイクルが現場に根づくまで、施設に伴走する仕事です。その先に目指すのは、アセスメントの属人化解消と、支援員の負担軽減です。 ■1日の流れ（例） 9:00 問い合わせ確認・返信 ⇨ 導入施設とオンラインで初期設定のご案内／活用中の施設と定着支援の打ち合わせ／施設の要望を整理し開発メンバーへ共有／活用事例の資料づくり／18:00 退社（9:00〜20:00の間で実働8時間であれば調整相談可能） ■こんな方をお待ちしています ・明るくポジティブ思考の方(最も重視します) ・目の前の人のためにすぐに動ける方 ・福祉が初めての方も、お相手の話に丁寧に耳を傾けられる方なら歓迎(生活支援員・職業指導員・サービス管理責任者・相談支援専門員など、就労支援の現場経験をお持ちの方は大歓迎。) ■働き方・待遇 月給33万円〜／夜勤なし・週休2日（土日）＋祝日休み／吉祥寺オフィス&ハーフリモート可／MacBook支給・服装自由・交通費支給（上限2万円） 「若い世代に『福祉職って、かっこいい！』と感じてもらいたい」。 この想いを、事業の力で現実にする仕事です。