• 正社員

京急EXホテル みなとみらい横浜

仕事内容

仕事内容 正社員として長く働く場所だからこそ、 入社後に「思っていたのと違った」 と感じてほしくありません。 この求人では、 働きやすさだけではなく、 夜勤のこと、勤務リズムのこと、 現場で任されることなど、 実際の働き方もできるだけ せきららにお伝えしています。 合う・合わないも含めて、 まずはこのお仕事のリアルについて 知ってもらえたら嬉しいです。 ¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨* ＜⭐仕事内容について＞ ＊*＊――――――――――――――― フロントスタッフとして、 チェックイン・予約管理・電話対応・ 締め作業などを担当します。 接客だけでなく、 事務所内でのデスクワークや 在庫管理もあり、 ホテル全体を回す役割です。 夜間帯はお客様対応や 判断を任される場面もあり、 少人数体制で1日の流れを 把握しながら動いていきます。 ▼＜具体的には…＞ ・チェックイン／チェックアウト対応 ・WEB・電話での予約管理 ・備品発注や売上締め作業 ・夜間のお問い合わせやクレーム対応 ・消防訓練や館内確認 ＜⭐ホテルフロント裏側のリアル＞ ＊*＊――――――――――――――― フロントに立っている時間だけが 仕事ではありません。 予約確認、電話対応、備品発注、 締め作業など、事務所内で PCに向かう時間も当社は多めです。 客室へ行く機会は多くなく、 ホテル全体の流れを把握しながら 動くポジションに近い感覚です。 クレーム対応や判断を任される こともあるので、 「ただ接客だけをしたい」という方より、 現場全体を見ながら動きたい方に向いています。 ＜⭐23時間拘束のリアル＞ ＊*＊――――――――――――――― 拘束は1回あたり長めですが、 休憩3時間＋仮眠4時間を しっかり確保しています。 仮眠室にはシャワーブースや シモンズ製ベッドもあり、 夜中に一度ちゃんと横になれる 前提の勤務体制です。 その分、生活リズムに慣れるまでは 少しコツが必要なのも事実。 夜勤明けの過ごし方で 疲れ方も変わりますし、 年末年始など世の中が休みのタイミングに 勤務が入ることもあります。 昼夜逆転がそこまで苦じゃない方だと、 意外とこの働き方が 合うという声もあります。 ＜⭐少人数ホテルならではのリアル＞ ＊*＊――――――――――――――― 1シフト2〜4名ほどの少人数体制です。 支配人との距離も近く、 「これどう対応しますか？」 と相談できる空気があります。 人事担当への相談窓口もあり、 複数名のカムバック採用や 役職付き入社の実績もあります。 その一方で、人員に余裕が ある日ばかりではありません。 体調不良時に調整が 難しい場面もありますし、 シフトによっては同性スタッフが いない日もあります。 だからこそ、周囲と声を掛け合いながら 進める姿勢が大切になってきます。 ＜⭐㈱京急イーエックスインのリアル＞ ＊*＊――――――――――――――― 宿泊業界経験者だからこそ、 「働き方」を重視したい方も多いはず。 京急イーエックスインでは、 社員が長く安心して 働ける環境づくりに注力しています。 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ 京急イーエックスインの 働きやすさデータ _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ◎社員平均年齢：36歳 ◎平均勤続年数：6.5年 ◎平均有給休暇取得日数：19.5日 （2025/3/16～2026/3/15実績） ◎月平均所定外労働時間：4時間 ◎3年連続基本給ベースアップ実施 「ホテル業界＝ハード」 というイメージを変えたい。 そんな想いで、 職場改善を続けています。 ＜✅先輩のコメントや勤務例も ↓↓紹介させていただきます＞ |◤ 先輩社員の声◢|（役職/主査） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私は幼い頃から、ホテルで働く両親の姿に 憧れて育ちました。 接客を通じて人に安心を届けられる 仕事がしたいと考え、 安定した基盤のある当社へ入社。 勤務前は働き方に不安もありましたが、 実際は生活リズムに合い、 私生活の時間もしっかり確保できています。 現在は主査として支配人を支え、 接客だけでなく事務や現場判断など、 ホテル全体を見渡す役割を担っています。 今後はお客様へのサービス向上はもちろん、 スタッフが働きやすい環境づくりにも 力を注いでいきたいです。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅1日のスケジュール例（夜勤） ――――――――――――――― 13:00 出勤 → 事務業務・チェックイン対応 22:00 深夜帯対応・事務処理 4:00～8:00 仮眠（4時間） 8:00 朝の引き継ぎ・チェックアウト対応 10:00 締め作業 12:00 退勤 ✅1週間の勤務サイクル例 ――――――――――――――― ▼月：休日 ▼火：13時出勤 ▼水：12時退勤後、明け休み ▼木：休日 ▼金：12時出勤 ▼土：11時退勤後、明け休み ▼日：日勤9時～18時 ¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨*¨* ここまで読んでいただき、 ありがとうございます。 勤務時間のこと、夜勤のこと、 少人数体制のこと。 あえて細かく書いたのは、 入社後のギャップを 減らしたかったからです。 もちろん大変な日もあります。 でもその分、 「この働き方、 意外と自分に合っているかも」 と感じながら続けている社員が多くいます。 少しでも気になる部分があれば、 面接で遠慮なく聞いてください。 お互いに納得したうえで、 一緒に働けたら嬉しいです。