• 契約社員

株式会社ティーオー

仕事内容

アピールポイント: 本ポジションの特徴は、セールス〜カスタマーサクセス〜業務設計までを横断できる点です。 ・顧客に「売る」だけでなく、「使われる状態を作る」まで担う ・プロダクトの勝ち筋や導入プロセスそのものを設計できる ・CRMや業務フローなど、社内基盤の構築にも関われる いわゆる分業体制では得られない、 「プロダクトを事業として成立させる経験」を積める環境です。 また、少人数組織のため裁量が大きく、自ら考えた改善や仕組みがそのまま組織に反映されるフェーズでもあります。 「決まった役割をこなす」ではなく、事業づくりに主体的に関わりたい方に適したポジションです。

仕事内容: RPAプロダクト「Dr.Robo」の導入・活用支援を中心に、顧客対応から業務設計まで幅広く担当していただきます。 製品サイト：https://www.drrobo.ai/ ■ 顧客対応 ・商談対応（業務課題のヒアリング／導入提案など） ・トライアル顧客の利用支援 ・導入時の初期設定サポート、操作レクチャー ・導入後の活用フォロー（定着支援・課題解決） ■ 導入支援・カスタマーサクセス ・顧客業務の整理とRPA適用領域の特定 ・自動化シナリオ設計のサポート ・活用状況のモニタリングと改善提案 ・問い合わせ対応およびナレッジの蓄積・整備 ■社内基盤・コンテンツ整備 ・営業フローや導入プロセスなど、社内業務の仕組みづくりと整備 ・提案資料／営業資料の作成・ブラッシュアップ ※業務範囲は固定ではなく、ご経験や志向に応じて調整します。 ※当社はティーオーグループの一員として事業を展開しており、安定した基盤のもとで新規プロダクトの立ち上げに取り組んでいます。 ※本ポジションはDr.Robo AI株式会社の事業に携わるポジションですが、入社後は親会社であるティーオーグループでの雇用となります。 【ティーオーグループについて】 私たちティーオーは、「more happiness for more... より多くの方により多くの幸せを」という理念のもと、ファッション・アウトドア・インテリアなど、日常を彩るライフスタイルブランドを多数展開してきました。国内外のECモールや自社サイトを通じて、多くのお客様に選ばれる商品とサービスを提供しています。そして今、ティーオーは「暮らし」だけでなく「働き方」そのものにもポジティブな変化を生み出すべく、RPA（Robotic Process Automation）という新たな領域に挑戦しています。https://www.flatworld.co.jp/