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アルティウスリンク株式会社/1260205780

仕事内容

仕事内容 【働きやすさがスゴイ！】 ✅入社時にITの知識ゼロの人がほとんど✨ ✅マニュアルを見ながらしゃべればOK✨ ✅3ヶ月ごとに昇給チャンスあり✨ ✅残業少なめ！月5時間程度♪ ✅服装・髪色・ネイル自由！WワークもOK 法人のお客さまからの 「ちょっと困った」を 解決できる窓口へ取り次ぐお仕事！ 接客経験も活かせます✨ ⭐━━━━━━━━━━━…‥・・・ ＜お仕事内容＞ ITツールの1次受付のみの対応です。 難しいことは専門チームへ即パス！ 「聞く」ことで解決につなげていく お仕事です。 ⏩ 具体的な相談例 ・スマートフォン ・クラウドサービス ・グループウェア などの 操作・設定についての お問い合わせ対応です。 ⏩ お仕事の流れ ①一次担当として お客さまのお困りごとを丁寧に聞き 二次担当へ引き継ぎ ②一次担当から引き継がれた お客さまのお困りごとを解決へと導く 今回は①のお仕事を募集しています。 興味が湧いたら ②へのステップアップも可能です！ ＜目安＞ ・新人さん: 10件未満/1日 ・ベテラン: 15件前後/1日 ※1件 15分～25分ほどの対応になります ⭐━━━━━━━━━━━…‥・・・ ＼✨サポート体制じっくりやります✨／ ・研修は約1ヶ月（座学＋ロープレ＋OJT） ・苦手分野は追加フォローあり ・管理者がすぐ近くにいて質問しやすい 専門知識は必要ありません。 まずは「簡単な質問に答える」ことから。 慣れてきたら、少しずつ ステップアップできます。 ⭐━━━━━━━━━━━…‥・・・ ＼✨電話や敬語が苦手でも大丈夫！✨／ 直接お客様と対面するわけではないので 画面を見ながら、書いてあることを 参考にご案内できます！ 研修でお渡しするトークフローには 「こんな質問にはこう答える」なんて 例がたくさん載っています♪ ⭐━━━━━━━━━━━…‥・・・ ＼✨目標に向かって頑張る人を応援✨／ 夢と仕事の両立を考えている方も歓迎です！ 役者・声優・イラストレーター・ ライバー配信者など！ 個人でお仕事されている方もOK！ ⭐━━━━━━━━━━━…‥・・・