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アルティウスリンク株式会社/1260103900

仕事内容

仕事内容 「ITの知識、今はゼロでOK」 実は、接客経験が一番活きる仕事。 ⭐「解決」しなくていい。 まずは「聞く」だけからスタート！ 難しいことは専門チームへ即パス！ 1次受付のみの対応です。 ⭐「マニュアル」はカンニングペーパー！ 画面を見ながら、書いてあることを 参考に案内すればOK。 想定されるFAQも充実しています！ ⭐「1ヶ月の長期研修」で 自信がつくまでサポート！ いきなり電話に出ることはありません。 まずは座学から始めましょう！ ⭐気持ちにゆとりある働き方を実現！ お昼休憩以外に午前・午後で1回ずつ 15分休憩を導入しているので リフレッシュしながら働けます！ ・…━━━☆・…━━━☆・…━━━☆ ＜お仕事内容＞ 法人のお客さまからの、 「ちょっと困った」を 解決できる窓口へ取り次ぐお仕事です。 ⏩ 具体的な相談例 「操作方法を知りたい」 「設定の画面が見つからない」 など。 ⏩ お仕事の流れ ①一次担当として お客さまのお困りごとを丁寧に聞き 二次担当へ引き継ぎ ②一次担当から引き継がれた お客さまのお困りごとを解決へと導く 今回は①のお仕事を募集しています。 興味が湧いたら ②へのステップアップも可能です！ ・…━━━☆・…━━━☆・…━━━☆ ＼ しっかりサポート体制あり ／ ⏩研修は“座学＋ロープレ＋OJT”で約1ヶ月 ⏩苦手分野は追加フォローでカバー ⏩管理者がすぐ近くにいるので質問しやすい 専門知識は必要ありません。まずは 「簡単な質問に答える」ことから始め、 慣れてきたらステップアップしていけます！ 未経験でも安心してお仕事できる体制は バッチリなので安心してご応募ください♪ ・…━━━☆・…━━━☆・…━━━☆ ┏━━━━━━━━┓ ⛳ よくあるQ＆A ┗━Ｖ━━━━━━┛ Q. ITの知識は全くないですが、 大丈夫ですか？ A. はい、今のスタッフの 9割が未経験スタートです。 キーボード入力ができれば問題ナシ！ Q. 法人対応だと、言葉遣いが難しそう… A. 研修でお渡しするトークフローには 様々な言い回しが載っています。 その通りに話せばOKです！ ・…━━━☆・…━━━☆・…━━━☆