• 派遣社員

アビリティーセンター株式会社　松山オフィス

仕事内容

アピールポイント: 【接客がしたいけど、毎日の予定を立てながら働きたい方におすすめです】 シフトは前月までに決まり、希望休の相談も可能です。残業は接客が長引いた場合に発生する程度なので、仕事終わりの予定も立てやすい環境です。 【未経験から少しずつ仕事を覚えられます】 入社後は約2.3か月の研修期間があります。最初はスマートフォンの操作説明など、取り組みやすい業務からスタートし、社員のサポートを受けながら一つずつ覚えていけます。 【お客様の「困った」をサポートする受付です】 スマートフォンや料金プランのご案内を中心に、ご来店されたお客様のお困りごとに対応します。業務に慣れてきたらテレビ・インターネットサービスのご案内も担当します。 ＜職場環境＞ 重視する価値観：お客様に寄り添った対応、チームワーク、学ぶ姿勢 職場の雰囲気：明るく相談しやすい雰囲気 引継ぎ方法：OJT 研修方法：約2-3ヶ月の実務研修 服装：上着支給あり 髪色：暗めの茶色程度 ネイル：派手でなければ可 ＜福利厚生＞ ・社会保険・雇用保険（就業初日より加入） ・マイカー通勤可　※自己手配 ・交通費支給（2km以上が支給対象） 公共交通機関の場合：定期代全額支給 車・バイク通勤の場合：1km×15円 ＜休日休暇制度＞ ・年次有給休暇（就業から6ヶ月後に10日付与/給与100％支給） ・特別休暇（慶弔・健康診断受診等） ・産前・産後休暇 ・育児休業 ・介護休暇 《アビリティーセンター働くメリット★》 ・勤務までや勤務開始後も常に 2人体制でフォローするので不安など一切無し！ ・24時間、ラインで連絡が可能です！急な質問や相談などもOK◎ ・各分野に特化したアドバイザーがいるので 事務職　製造職　エンジニア職　などなど専門的な相談も可能です！ ・1986年から続く安心感！歴史があるからこその 待遇（有給や育休など）や求人件数や限定求人なども多数あり！

仕事内容: ～選ぶ前に、知ってほしいことがあります～ 働き方は、条件だけで決めなくていい。 雰囲気、距離感、続けやすさ。 それを確認してから選べる、 “相談しながら進められる”お仕事です。 まずはお仕事内容をご覧ください！ 【仕事内容】 ▼窓口でお客様対応や受付を行うお仕事です。 ・スマートフォンの操作方法のご案内 ・料金プランやサービス内容のご説明 ・受付対応 ・パソコンへのデータ入力 ・電話対応 ・業務に慣れてきたらテレビ・インターネットサービスのご案内 ※入社後約2～3ヶ月は研修店舗で勤務し、業務の流れを覚えます ※契約手続きは社員と連携しながら進めます スマートフォンや通信サービスに関する相談窓口で、お客様対応を担当していただきます。 「スマホの使い方が分からない」「料金プランについて相談したい」といったお困りごとを伺い、一人ひとりに合わせてご案内するお仕事です。 入社後は約2～3か月間の研修があり、スマートフォンの操作方法や接客の流れを基礎から学べます。 最初は操作説明や受付対応を中心に担当し、仕事に慣れてから業務の幅を広げていきます。 ◆受付・ご案内 ・来店されたお客様の受付 ・ご相談内容の確認 ・順番のご案内 ・担当スタッフへの引継ぎ ・電話でのお問い合わせ対応 まずはお客様のお話をしっかり伺い、内容に応じてご案内します。 ◆スマートフォンの操作サポート ・電話やメールの使い方 ・写真撮影や保存方法 ・アプリのインストール ・LINEやSNSの基本操作 ・スマートフォンの設定変更 スマートフォンを普段から利用している方であれば、身近な知識を活かせます。 特に、ご年配のお客様へ分かりやすく説明する機会が多いお仕事です。 ◆料金プラン・サービスのご案内 ・料金プランの説明 ・サービス内容のご案内 ・契約内容の確認 ・お客様に合ったサービスのご提案 契約手続きは社員と一緒に進めます。 最初から一人で契約業務を担当することはありませんので、未経験の方も安心してスタートできます。 ◆データ入力・事務処理 ・お客様情報の入力 ・受付内容の登録 ・対応履歴の入力 ・簡単な書類整理 文字や数字の入力が中心で、難しいパソコン操作はありません。 ◆業務に慣れてから担当する業務 スマートフォンのご案内に慣れてきたら、テレビやインターネットサービスのご説明も担当します。 ・サービス内容のご案内 ・利用料金の説明 ・ご利用状況の確認 ・担当者への引継ぎ 段階的に仕事を覚えていけるため、最初からすべての知識を身につけている必要はありません。 ◆研修について 入社後約2～3か月間は研修店舗で勤務します。 ・スマートフォンの基本操作 ・受付対応の流れ ・お客様への説明方法 ・サービス内容 ・パソコン入力 実際の業務を通して少しずつ習得できます。 研修終了後は配属店舗で勤務を開始します。